文档介绍：第二章 汽车市场营销
环境
第一节 汽车市场营销环境概述
一、汽车市场营销环境的概念
汽车市场营销环境－－指对汽车企业的
营销活动产生重要影响的全部因素。
根据这些因素对企业营销活动的影响不
同，市场营销环境可分为微观环境和宏
观环境。
微观环境
1. 企业内部环境
—指企业的内部因素和
2. 供应商
企业外部的活动者等因素。
3. 市场营销渠道
4. 顾客市场
竞争者
5. 竞争者
6. 公众 企业
供应商 营销 市场营销渠道 顾客
活动
公众
宏观环境
—指对企业营销活动产生重要影响而又不为
企业的营销职能所控制的全部因素。
宏观环境
人口、经济、自然资源、
政策、法律、社会文化和技术等
资源
资源 输入 生产 产品 消费
劳动力、货币、 企业 产品、信息、 消费者
原材料、设备、 服务、理念等
信息、土地、
技术等
信息反馈
二、汽车市场营销环境的特点
（客观性）——企业虽然可以在局部范围
内和一定程度上对外部环境施加一定的影响，但不可
能控制外部环境的变化，只能去主动适应。
——营销机会、环境威胁
三、汽车市场营销环境的分析
环境对企业的影响可以是积极的，可称之为机
遇，即影响企业市场营销的有利因素；也可能
是消极的，称之为风险，即影响企业市场营销
的不利因素。
第二节 汽车市场营销宏观环境
人口环境人口环境
经济环境经济环境
企企
政策与法律环境政策与法律环境
业业
技术环境技术环境
自然环境自然环境
社会人文环境社会人文环境
宏观环境—人口环境
• 人口环境指一个国家或地区的人口数量、
质量、增长率、年龄分布、区域分布、家
庭结构、民族状况等现状及其变化趋势。
• 这些因素对汽车产品的市场规模、产品结
构、消费层次、购买行为等具有决定性的
作用。
宏观环境—自然环境
1. 生产——原材料、能源
2. 使用——
• 自然气候——包括大气温度、湿度、降雨、降雪、风沙等情
况及其季节性变化
• 地理环境
• 车用燃油——不断减少，对汽车营销起制约作用；汽油和柴
油供给比例，影响汽车产品结构；燃油品质影响汽车企业产
品决策。
• 公路交通
• 城市道路交通——包括城市的道路面积占城市面积的比例、
城市交通体系及结构等。对汽车影响影响有：道路交通环境
好，有利于汽车企业的市场营销；汽车普及程度提高，有利
于改善道路交通建设，为汽车营销创造更为宽松的汽车使用
环境；道路交通条件将长期约束汽车营销；拥堵的交通影响
了汽车营销
• 绿色市场营销观念