文档介绍：Marketing
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市场营销
第二章
市场营销环境分析
学****目标
GOAL
1 明确市场营销环境的含义
2 了解市场营销环境的构成
3 认识企业市场环境的特点
4 了解影响市场营销宏观环境的因素
5 掌握经济环境的微观和宏观分析方法
6 理解影响市场营销微观环境的因素
7 掌握企业面对市场营销环境变化所应采取的对策
M a r k e t I n g
关键词
KEY  WORDS
市场营销环境     宏观市场营销环境
Marketing environment       Macro marketing environment
             经济环境 关键词 市场机会
Economy environment Marketing opportunity
环境威胁 微观市场营销环境
Environment threaten Micro marketing environment
M a r k e t I n g
市场营销环境
Marketing environment
定义定义 制约和影响企业市场营销活动及其
目标实现的各种因素和力量。
特点 客观性、差异性、相关性
M a r k e t I n g
预****检查：制约和影响企业市场营销活动的因素有
哪些？
经济环境
自然 政治
资源环境 法律环境竞争者
供应商企业中间商顾客
科学 社会
技术环境 公众 文化环境
人口环境
宏观营销环境 微观营销环境
M a r k e t I n g
微观营销环境
 
  微观营销环境指对企业服务其目标市场的营销能力构
 
  成直接影响的多种力量，包括企业内部环境及其营销
 
 
  渠道企业、目标顾客、竞争者和多种公众等与企业具
 
  体业务密切相关的个人和组织。
竞争者
企业 中间 目标
供应商
营销部门 商 顾客
公众
M a r k e t I n g
企业内部环境
首先，要考虑其他业务部门(如制造部门、采购部
门、研究与开发部门、财务部门等)的情况，并与
之密切协作，共同研究制定年度和长期计划。
其次，要以最高管理层制定的企业任务、目标、
战略和政策等为依据，制定市场营销计划，并报
最高管理层