文档介绍：王先生到人民医院看病, 挂号时医务人员告诉他, 从今天开始, 医院实行“一卡通”服务, 每位病人都要先做一张“一卡通”就诊卡。在工作人员指点下,王先生填写了相关信息,并交纳了 1 元办卡费和 200 元预存费(按要求卡内最少预存 10 元,用作挂号费和药费等),领到了属于自己的就诊卡。办卡员告诉他,下次来看病,就可以跳过这个环节,直接到候诊大厅服务台选科室选医生候诊。候诊大厅内,护士为王先生刷了新办的卡,并按他的要求选择好科室。不久,广播里传来了请王先生去指定科室看病的温馨提示。走进就诊科室,医生的办公桌上多了一台电脑和刷卡器。医生不再用纸质处方便笺,取而代之的是电子药品处方单和各类电子检验申请单。医生告诉王先生, 此次就医共用去 168 元, 卡内的 32 元余额可以在取药后到付款窗口退回, 也可以继续保留在卡内, 待下次使用。取药处和注射处,医务人员同样使用刷卡显示药方并给药、注射。今年县第一人民医院开展“优质服务年”活动,“一卡通”是该院推出的一个便民项目。该院茅月存副院长介绍,“一卡通”服务就诊卡是以就医者姓名开户的个人就医基本帐户, 存储患者个人信息、就诊信息, 是集挂号、就诊、划价、交费、检查、治疗、取药、信息查询等多项就诊流程于一体的多功能卡, 具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点, 不但可以方便患者就诊,减少现金交易,还可以将以往分散的划价、交费等程序集中起来,优化看病流程,减少排队现象,缩短看病时间。茅院长说:“该卡主要发放给非医保和非农保参保病人, 但医保人员和农保参保人员使用原医保卡和农保卡时,只要在第一次使用时到挂号室激活,就具有同样的功能了。”一卡通门诊病人流程说明病人来院就诊,分为为两类: 1、初诊病人来诊, 首先到挂号室建卡存预交款(10 元, 多交不限, 可以退回), 再到候诊大厅服务台刷卡选科室、选医生,候诊(电子排队); 2、复诊病人, 直接到候诊大厅服务台刷卡选科室、选医生, 如卡内帐户余额不足, 电脑会提示去挂号收费室补交预交款,再回候诊大厅候诊; 当医生通过虚拟呼叫器呼叫时,对应病人进入诊间就诊,医生一刷卡,对于未挂号病人,由医生扣除挂号费和诊疗费。一、医生开出电子检验申请单及各类检查申请单,存盘前进行预结算,提醒该病人就诊卡卡内账户余额是否足够。 1 、如足够,直去做相应的检查,计费; 2 、如不足,需去挂号收费处付费,再做相应的检查。(一)检验检查分两类: 1 、体液标本类,病人先采集标本,到体液标本接收窗口,刷卡,打印检验标签,计费, 进行化验, 2、血液标本类, 病人先到检验等候大厅自动取号机上, 打印抽血排队号单, 在等候区等候,等呼叫号叫到对应号码并在窗口屏上显示器时,病人去对应窗口,刷卡打印检验标签、计费并抽血, (二) PACS 检查(特检):去对应候诊服务台刷卡,计费,等候检查。病人回到原候诊大厅候诊,当检查出报告后,经检查人员审核通过后,会传送信息至对应的医生工作站,医生可凭网上结果报告先进行开方等下一步工作。(三) 对于部分没有与 HIS 作接口的检查(如: 脑电图等), 在对应科室安装一台接收检查申请单, 并作计费用的工作站, 病人刷卡, 读取申请单内容, 并计费。在检查站上打印纸质检查报告,病人凭纸质报告单去医生站就诊。(四) 主要考虑到有些提前预约的项目( 如:胃镜、肠镜等) ,医