问卷调查法.ppt

文档介绍：问卷调查法
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问卷调查是访问调查的一种特殊形式。要掌握问卷调查法，必须了解问卷调查的概念、特点和种类，学****问卷设计的有关问题，掌握问卷调查的一般程序和应该注意的问题，明确问卷调查的优点和缺点等。
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第一节 问卷调查法的概念和种类
一、什么是问卷调查法
问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的调查方法。
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二、问卷调查法的种类
问卷调查，按照问卷填答者不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。自填式问卷调查中，按照问卷传递方式不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查中，按照与被调查者交谈方式不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
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第二节 问卷的设计
问卷是问卷调查中搜集资料的工具。问卷的设计，在很大程度上决定着问卷调查的回答质量、回复率、有效率，以至整个调查工作的成败。因此，科学设计 问卷，在问卷调查中具有关键性意义。
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一、问卷的一般结构
（1）卷首语。
（2）填答说明。
（3）问题和回答方式。
（4）编码。
（5）其他资料。
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二、问题的种类、结构和设计原则

（一）问题的种类
（1）主题性问题
（2）检验性问题
（3）背景性问题
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（二）问题的结构
 
（1）按问题性质或类别排列
（2）按问题复杂程度或困难程度排列
（3）按问题时间顺序排列
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（三）设计问题的原则
 
（1）客观性原则
（2）必要性原则
（3）可能性原则
（4）自愿性原则
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三、问题的表述
 
（一）表述问题的原则
（1）具体性原则
（2）单一性原则
（3）通俗性原则
（4）准确性原则
（5）简明性原则
（6）客观性原则
（7）非否定性原则
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