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第一章：操作系统引论
什么是操作系统？可以从哪些角度阐述操作系统的作用？
答：操作系统是计算机系统中的一个系统软件，是能有效地组织和管理计算机系统中的硬件和软件资源，合理地组织计算机工作流程，控制程序的执行，并向用户提供各种效劳功能，使得用户能够灵活、方便、有效地使用计算机，并使整个计算机系统能高效地运行的一组程序模块的集合。
作用：控制管理计算机的全部硬软件资源，合理组织计算机内部各部件协调工作，为用户提供操作和编辑界面的程序集合。
2、简要表达批处理操作系统、分时操作系统和实时操作系统的概念及特点。
答：批处理操作系统：通常是把一批作业以脱机方式输入到磁带〔磁盘〕上，并在系统中配上监视程序〔Monitor)，在它的控制下使这批作业能一个接一个地连续处理，直到磁带〔磁盘〕上所有的作业全部完成。其特点：〔1〕自动性；〔2〕顺序性。
分时操作系统：是指在一台主机上连接多个带有显示器和键盘的终端，同时允许多个用户通过自己的终端，以交互方式使用计算机，共享主机中的资源。其特点：〔1〕多路性；〔2〕独立性；〔3〕及时性；〔4〕交互性。
实时操作系统：是指系统及时〔或即时〕响应外部事件的请求，在规定的时间内完成对该事件的处理，并控制所有实时任务协调一致地运行。其特点：〔1〕多路性；〔2〕独立性；〔3〕及时性；〔4〕交互性；〔5〕可靠性。
3操作系统需要管理哪些资源？它的根本功能是什么？
答：硬件资源：CPU，打印机等，软件资源：数据，程序等
4操作系统对外提供了哪些接口？
答：〔1〕操作系统的命令接口
通过在用户和操作系统之间提供高级通信来控制程序运行，用户通过输入设备发出一系列命令告诉操作系统执行所需功能，它包括了键盘操作命令和作业控制命令，称为作业一级的用户接口。命令接口的两种最普遍和主要的方式是直接命令方式〔命令行〕和间接命令方式〔命令文件〕。
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〔2〕操作系统的程序接口
它是用户程序和操作系统之间的接口，用户程序通过它们使用系统资源及系统效劳，这种接口方式通常采用假设干系统调用组成。系统调用是操作系统对外提供的一批系统子功能，是一类特殊的过程调用，由机器指令完成。
〔3〕操作系统的交互界面
它直接支持界面和程序界面，提供一个易用性的操作平台，使用户非常方便地寻找和使用各种命令、执行各类程序，完成各种操作。
例：菜单驱动、视窗操作环境等
交互界面要求是友好的，设计时应考虑简化命令、用户响应〔提示、求助〕和系统后援〔命令重呼、确认〕等问题
第二章：进程管理
1．PCB有什么作用？PCB中主要包括什么信息？为什么说PCB是进程存在的唯一标志？
答: 操作系统管理的进程是多种多样的，要对这些进程实施有效的管理，必须对进程进展抽象。为了便于系统控制和描述进程的活动，在操作系统核心为进程定义了一个进程控制块PCB。PCB用于描述进程的根本情况以及进程运行和变化的过程，它与进程一一对应。当系统创立进程时，为进程分配一个PCB；在进程运行过程中，系统通过PCB对进程实施管理和控制；进程完毕时，系统将收回PCB。
PCB中的内容主要包括调度信息和现场信息两大局部。调度信息包括进程名、进程号、优先级、当前状态、资源信息