酒店前台提成方案.doc

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前厅部绩效提成方案 
前厅部激励措施方案
为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要，充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性，拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案
1、酒店基本指标完成 21万以上含 21万、前厅部按千分之 3%提成。
二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案
1、每销售会员卡一张提成10元，每销售一张1000元储值卡提成2%元，每销售一张2000--3000元储值卡提成 3% 元。
售卡对象及注意事项：
（1）所有散客客源。
（2）所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡。
三、散客售房激励措施方案
1、 销售标准间的基本任务量为600间，超额销售一间标准间提成 2元，大标 3 元，豪华标间 4 元，
套房 6 元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房，均可提成；其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天，续住房不在提成范围以内。
4、特价房、钟点房、不参与提成。
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5、前台以“坚持留住每一位客人”的销售原则来销售客房，如客人提出给优惠否则不住，但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失，由部门配合酒店质检组核查，每证实一次，罚当事人自买房费并罚款50元/次。
6、由前厅经理每日对前台员工散客售房登记数进行核查，夜审进行监督，每月初统计上一月份汇总数，交至财务部复核，经总经理签字批准后发放。
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