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保险公司人员管理岗位说明书.doc

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保险公司人员管理岗位说明书.doc

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保险公司人员管理岗位说明书

第一节 人员管理室主任
岗位概述
在个人业务部经理的领导下负责人员管理室的全面工作推动个人业务人力、组织的健康、持续发展。
岗位职责
·人员管理室年度计划的制定和管控月度计划分解及总结
·个人业务人力发展推动工作
 ──根据人力发展实际情况拟定相关激励政策和实施方案
──为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等
──对人力发展情况进行分析预测并就人力发展计划的调整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议
·《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪
·负责人员管理室的全面工作
──敦促、指导、协助本室成员完成岗位工作并对工作质量进行检查、追踪、管控
──每月主持召开计划总结例会每周主持召开人力研究通报会
──负责对中心支公司、各部门科室的协调沟通积极做好相关配合工作
──对本室成员进行业务工作培训不断提升员工的工作技能与综合素质
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·人员管理工作的创新
──收集各基层营业单位及人员管理员的意见和建议积极做好流程改进工作不断提高效率、优化服务品质为业务一线提供有力支持
──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方面的资源深入开发针对不同层级业务人员的培训课题,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材
──根据人力发展中存在的现实问题针对增员系统、转正系统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等专题开展调查研究探讨、分析个人业务组织发展存在的问题,并提出有关建议
·所辖机构人员管理的业务指导与培训
 ──主持召开人员管理例会做好工作安排及业务指导
──对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训
──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息,先进工作经验的交流、总结与推广
 ──直接定级人员的资格审核
 ──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估
·接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询,受理
个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。
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第二节 人员管理岗
岗位概述
在室主任领导下完成个人业务人员管理工作包括新人入司、考核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。
 岗位职责
 ·新人入司实务操作
 ──新人基本信息录入情况管控
──新人清单的校对、修改人员管理员打印公布业务号并存档
 ──《新人入司登记表》及新人清单装订存档
 ·《基本法》考核实务操作
 ──每月16日后进行正式考核计算
 ──所辖机构考核结论查询与跟踪
──特殊情况汇总与评价报人员管理室主任及个人业务部经理审核批准后进行个案处理
 ──下发考核结果文件
 ──考核资料归档
 ·异动实务操作
 ──所辖机构职级调整异动情况跟踪正常考核的转正、晋升、维持的相关职级调整
·离职实务操作
 ──对所辖机构业务员离职录入情况的管控定期抽查
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发现问题并通报相关人员
 ──每月打印离职人员清单并存档
 ·考核预警实务操作
 ──定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分析
 ·考核数据统计与分析
 ·提交分公司月度人力分析报告
 ·其它日常工作
 ──差勤管理汇总各所辖机构考勤报表及扣款情况
──业务员信息维护
 ──人员清单的打印与存档
 ──开具证明为业务员出具任职时间、离职时间等相关证明
第三节 证件管理岗
岗位概述
在室主任的指导下负责《保险从业人员资格证书》、《保险从业人员展业证书》、《工作证》等证书的制作、发放和管理工作做好人力发展相关表格、资料的印刷发放工作为人力发展提供有力的服务与支持。
岗位职责
·《保险从业人员资格证书》的发放与管理
──根据行业协会下发的清单协助人员管理岗完成代理人资格证号的录入工作
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 ──领取《保险从业人员资格证书》并下发
 ──到期代理证的换发工作
──定期检查各中心支公司代理证的管理情况并对检查结果进行总结与通报