文档介绍：树立公司形象 提高员工素质
齐成石化人力资源部
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一、礼仪培训
二、保密制度
主要内容：
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一、礼仪培训
每一个细节都是你素养的展现 !
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我们为什么要学礼仪?
第一 代表企业形象
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
第二 提升个人素质
言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
个人道德水准和教养的尺度
第三 周例会着重强调
员工是企业的代表，员工形象就是企业的形象，公司对外窗口，特别是行政、业务部门人员，应从细节入手，做到以诚相待，以礼相交，仪容仪表、言行举止都应该注意自身的素质。
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更主要的是：
有“礼”走遍天下
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作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是
No Protocol,No Successful Cause
没有礼仪就没有事业的成功！
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微笑
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？ 以下是几种训练微笑的方式：
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①把手举到脸前；
②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提； ②一边上提，一边使嘴充满笑意。
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微笑 的作用：生活中的微笑
微笑比电还便宜，比灯还灿烂
，让你看起来更年轻
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