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护士礼仪培训内容
貌服饰美
护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士
由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉的效果”恰当的表情也是护士
容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自
内心的，为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话
的眼睛里流露出更诚挚的微笑，保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，
如果你牙齿还可以的话，可以露出上面正中的6颗牙齿，也可以在内心发“一”
的声音，掌握这几个要点，你就可以拥有令人愉快的笑容了。但是，当病人病
情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想
而知的。
在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不
比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣貌整洁，头发不宜过肩，前面
露发3--5公分，后面的长发可用发网套住。夏天必须穿长连裤袜，颜色白色或
者肤色。鞋子穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此，至于衣服，千万不要
穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。
二、行为举止美
站立姿势：护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外
展，双臂自然下垂，挺胸收腰，收臀并膝，两脚脚尖距离10--15公分，脚跟距
离3--5公分，两手交叉腹部，右手四指在上，推左手会指，这是规范站姿，主
要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础
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上双手自然垂于身体两侧。
端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养，护士在椅子上，应该左进左出，
从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼
余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的2/1---
2/3，上身自然挺拔，双手相握，两脚并拢。
行走姿势：在站姿的基础上，双手臂自然前