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中国移动动感短信业务培训.ppt

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文档介绍

文档介绍:动感短信业务省客服中心 2009 年2月目录业务介绍使用方法业务资费常见问题解答 1234什么是动感短信业务? ?“动感短信”业务是在普通短信正文中通过增加特殊标识(如: *符号),以携带音乐、祝福、笑话、新闻、动漫等附加内容的特殊短信业务。?即主叫方发送含有特殊字符的短信,接收方除收到短信外,还会收到语音、彩信、彩铃、流媒体等形式内容,是对点对点短信业务应用的扩展。?发送方客户为河南移动所有客户(漫游状态时也可向省内移动客户发送动感短信); ? 接收方客户只能是河南移动客户(漫游出省客户仅可收到短信,但无法接收动感短信语音内容)。业务使用范围??动感短信业务属于点播业务,无需开通和取消,直接发送业务相关指令即可使用。不使用不计费。业务的办理业务内容介绍?动感短信业务以内容为视角划分栏目, 首期?开放 6个栏目: ?(1)音乐传情?当客户收到短信的同时,也可以收听到当前流行的歌曲和音乐,此栏目针对群体是广大歌迷爱好者。?(2)温馨祝福?一条祝福短信即可将人与人的距离拉近,加上温馨的语音祝福更让人赏心悦目, 心情愉悦。?(3)经典笑话?笑话的产生是为了让学生在紧张学业中舒缓身心、让工作了一天的人们心情放松。“动感短信”经典笑话就是普通短信的加强版。?(4)每天一个好故事?基于弘扬中华民族文化为宗旨,寓教于乐、服务大众之理念。以成语故事为主要素,结合更多寓意深刻的民俗传说。短信文本部分说明故事的出处和寓意,语音部分以精炼诙谐的语言形式进一步阐述该成语的历史故事。特别是点播客户,对某一成语的查询更加快捷。业务内容介绍?(5)经典收藏?本栏目是以上四个栏目的收藏夹,精华部分都会在此得以充分体现。另外还有精心选择的一些哲理寓言,让大家快乐的同时懂得更多哲理。?(6)大河之南?精选河南本地特色内容:地方戏曲、河南方言、旅游景点介绍等,多方位展示出河南风貌,让我们更深的感受中原文化, 弘扬民族情怀,体现地域特色。业务内容介绍?采用定期更新(每月)和节日内容更新两种方式来满足客户的多样化需求。除了每月更新一次数据库内容外,在春节、元旦、端午、中秋等所有节日时都将更新数据库的内容。业务内容更新目录业务介绍使用方法业务资费常见问题解答 1234

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