1 / 2
文档名称:

抄送邮件的正确姿势.docx

格式:docx   大小:66KB   页数:2页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

抄送邮件的正确姿势.docx

上传人:fangjinyan201701 2021/10/25 文件大小:66 KB

下载得到文件列表

抄送邮件的正确姿势.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:抄送邮件的正确姿势
让我们先来模拟一个场景:在一个X派对上,你正在和同事Dave聊天,话 题可能是你们的工作,可能是下周举行的垒球赛,也可能是某道菜的味道。
聊着聊着,Dave突然扭身走到Susan旁边,但眼睛还是看着你,话也还是 冲着你说的。他拍拍Susan的肩膀,把她的注意力吸引到了你们的谈话上。于 是现在参与谈话的就是你、Dave和Susan三个人了。可Dave却显得好像Susan 并不在场一样,大声谈论的依然是Susan过来之前你们在聊的那些东西,哪怕 你们谈论的正是Susan本人。而Susan也只是一言不发地站在一旁发愣。
如果将使用邮件抄送(CarbonCopy,简称CC)的过程场景化,大概就是 这个样子。而这正是邮件抄送的典型用例 低调抄送(discreet-insertion
CC) o发件人没有任何表示就突然加了一个名字到抄送栏,搞得收件人一头雾 水:为什么要抄送给这个人?他是干什么的?他们(即发件人和抄送人)有什 么打算?为什么招呼都不打一个就抄送了 ?真是莫名其妙,不知所谓。
和这种抄送方式形成对比的则是“高调抄送”(overt-insertion CC),会提前 告知邮件中已添加抄送方。场景大致和低调抄送一样,不过这种情况下Dave会 告诉你他要邀请Susan加入谈话。虽然还是让人感觉不太舒服,但要好得多。
再有是“减责抄送"(responsibility-minimization CC)。采用这种方式的发件 人,其心理一般是:“万一搞砸了,多一个人知道这件事我就能少拒一点责 任。”戒责抄送的受排斥程度大概介于前两种方式之间。
最富攻击性的是“戒备型抄送"(defensive CC)。它传达出的意思是:“别 想得太美。这个人(指抄送人)一来,你再想占便宜可就没那么容易了。”而在 这种情况下,让收件人心里不舒服还在其次,关键是它会让人觉得自己被敌视 了。
至于给人印象最差的,则是“盲抄送”(blind CC),或称“密件抄送:坦白 说,这时的抄送人其实就是发件人派出的间谍。“站到那些箱子后边等着。对方 一会儿就过来,我要和他们谈点事儿。你能听到所有人说话,但除了我没人知 道你能听见。”
也许发件人是想借此向抄送人示好:“我相信你不会泄密。比起那些被蒙在 鼓里的家伙,你才是我更信赖的人。”但问题在于,这种做法未免有失光明正 大。而在商业帝国有这样一条法则:欺人者,人恒欺之。你密送的邮件也很可 能在你无知无觉的情况下被转发给其他人。
抄送人会有什么感觉?
有时,我们会充当Susan的角色,被强行拉入某个对话。如果你在邮件相 关者中的排序仅次于发件人和收件人,你首先应该感谢对方给了你参与沟通的 机会。而如果你想知道对方让你加入的原因或者有其他类似的问题,你同样也 应该问清自己可以提供哪些帮助。这么做是很有意义的。首先这是向有关人士 表明你希望能帮到他们,但如果你帮不上忙,加上发起抄送的人动机不纯,下 次还是请他们好好想想再决定要不要抄送你。二来这也是一种变相的警告「'随 便把我加到抄送名单里可不是个好主意,因为你得费很多工夫向我解释为什么 要这么做。既然你让我觉得不痛快,我也不会让你太好过。”
强迫别人交流好比是把人硬推上舞台让他跳个舞,或者是在他跳舞的时候 又叫来其他人一起看。很明显这属于社交道德问题:你未经