文档介绍：1
如何(rúhé)赞美别人
———赞美营销(yínɡ xiāo)的13把小飞刀
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引言(yǐnyán)
中国(zhōnɡ ɡuó)每100位头脑出众,业务过硬的人士中,
就有67位因人际关系不畅而在事业中严重
受挫,难以获得成功.
他们共同的心理障碍是:
难以启齿(nán yǐ qǐ chǐ)赞美别人!
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赞美是一种(yī zhǒnɡ)最低成本，最高回报的人际交往法宝
先决条件：真诚
(zhēnshí)的；
适时的赞美：
；
适度的赞美：直接影响赞美的效果
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生活(shēnghuó)中不缺少美，
缺少的仅仅是发现美的眼睛。
发现优点(yōudiǎn)是真诚的，
发明优点(yōudiǎn)是虚假的。
发现(fāxiàn)优点
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寻找(xúnzhǎo)赞美点
硬件：外在的具体的；如：打扮，眼睛
软件：内在(nèizài)的抽象的；如：气质，特长
附件：间接的关联的；如：工作，朋友
附件 > 软件 > 硬件
（符号“>”表示赞美效果优越于）
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适时赞美(zànměi)别人也是沟通的好方法
美国“钢铁大王”卡内基在1921年付出(fùchū)一百万美元的超高年薪聘请夏布为CEO时，许多记者问卡内基：“为什么是他？”卡内基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡内基为自己写的墓志铭都是：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。
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日本战后(zhàn hòu)迅速发展的原因:
“日本国民(guómín)的一大优点是,,善于发现别人的长处,善于赞美别人是日本走向世界的一个重要原因.”
摘自东京(dōnɡ jīnɡ)国民素质研究会
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推销(tuīxiāo)之神原一平
少年时代是人人厌恶的小太保，27岁进入明治保险公司做一名见习推销员，穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要(xūyào)，我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要(xūyào)。”
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美国第四十任总统。出身贫民家庭，当过水上救生员，,是美国历史上杰出的总统之一。里根在78岁生日宴会上接受英者采访(cǎifǎng)时说:“在我14岁的时候，我的母亲对我说，千万别忘了发现别人的长处，多说别人的好话，从此以后，我牢记这些话，甚至在梦中也不忘赞美别人，可以说我的母亲塑造了我的一生。”
罗 纳 德•里 根
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人在不同年龄阶段对赞美(zànměi)的需求也不同
0-10岁 理解
10-20岁 认同(rèn tónɡ)
20-30岁 欣赏
30-40岁 称赞
40-50岁 崇拜
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