美容院经营存在的问题域解决方案.doc

文档介绍：美容院经营存在的问题域解决方案
　　对于美容院经营而言，拥有充足的顾客资源是根本保障，这就需要美容院能够不断拓展客源和留住客源，这两方面缺一不可，对于拓展客源，美容院可以通过日常经营中的一些特色和宣传推广活动去吸引顾客，在保证美容院产品质量和服务的前提下，就不会是问题，今天普丽缇莎品牌美容院小编主要谈谈美容院在经营中经营会出现的一些问题，看看该怎么解决。
　　。美容院一大经营难题就是如何拓展新客源，吸引更多的顾客。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱。
　　解决方案：美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。
　　。很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗，原因在于培训和学****是要花时间和成本的，有一些美容老师也不是很正规，人才素质差异大，造成顾客感觉不舒服不专业，带来投诉。
　　解决方案：美容院应本着对顾客朋友负责的态度，对店里所有的美容师进行系统的培训，考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找美容师专家来店里培训，增强她们学****的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学****的氛围，谁专业顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就底。让美容师感觉学****是为自己增加更多顾客和收入的思想。
　　。顾客朋友为什么选择到你的美容院，那一定有原因，专业还是环境，还是人员好等等，现在美容院到处都有，选择你，你就要好好的珍惜她关心她。
　　解决方案：每天查看顾客档案，谁过生日最早就送去短信祝福，过年过节的促销活动和节日祝福都送到，以亲情感