文档介绍：酒店餐厅服务调查问卷
酒店餐厅服务调查问卷
酒店餐厅服务调查问卷
酒店餐厅服务调查问卷
尊敬的顾客：
您好,为了不断提高餐厅的服务质量，非常感谢你能在百忙之中回答此问卷,你的建议会是我们宝贵的财富。
1、您在光临本店之前，通过您对本餐厅的了解,您觉得我们的餐厅环境、设备、音乐、装潢令你满意吗?
A非常满意(7-８）B满意(５-６）C 一般(3—４)Ｄ 不满意（1—２)
您在光临本店之后,您对我们的餐厅的环境、设备、音乐、装潢令你满意吗？
A非常满意(7-８)Ｂ满意(5—6)C 一般(３-4)D 不满意(１—２）
2、您在光临本店之前,通过您对本餐厅的了解,您觉得我们的餐厅服务人员的穿着，文明礼仪，服务态度令你满意吗？
Ａ非常满意(7—8)Ｂ满意（5-6)C 一般(３－4）Ｄ 不满意(1-２)
您在光临本店之后，您对我们的餐厅的服务人员的穿着,文明礼仪,服务态度令你满意吗?
A非常满意（7－8)Ｂ满意（5-6）Ｃ 一般(３-4）D 不满意(1－2）
3、您在光临本店之前,通过您对本餐厅的了解，您觉得我们的餐厅的服务人员在第一为您服务时做得好吗？
A非常好 B好 C一般 D差
您在光临本店之后,您觉得我们的餐厅的服务人员在第一为您服务时做得好吗？
Ａ非常好 B好 C一般 D差
4、您在光临本店之前，通过您对本餐厅的了解,您觉得我们的餐厅的点菜方式怎么样？
酒店餐厅服务调查问卷
酒店餐厅服务调查问卷
酒店餐厅服务调查问卷
A非常好 B好 C一般 Ｄ差
您在光临本店之后，您觉得我们的餐厅的点菜方式怎么样？
A非常好 B好 C一般 Ｄ差
5、您在光临本店之前,通过您对本餐厅的了解，您觉得我们的餐厅的菜肴怎么样？
A非常好 B好 Ｃ一般 D差
您在光临本店之后,您觉得我们的餐厅的您觉得我们的餐厅的菜肴怎么样?
A非常好 B好 C一般 D差
6、您在光临本店之前,通过您对本餐厅的了解，您觉得我们的餐厅上菜速度控制得怎么样?
A非常好 B好 C一般 D差
您在光临本店之后，您觉得我们的餐厅上菜速度控制得怎么样?
A非常好 B好 C一般 D差
７、您在光临本店之前，通过您对本餐厅的了解,您对我们的餐厅消费价格满意吗?
A非常满意(7—8)Ｂ满意（5－６）Ｃ 一般(3-4)Ｄ 不满意(1－2)
您在光临本店之后，您对我们的餐厅消费品价格满意吗?
A非常满意(7－８)B满意(5—６）C 一般(3—４)D 不满意(1—2)
8、您在光临本店之前，通过您对本餐厅的了解，您对我们的餐厅营业时间满意吗?
A非常满意（７-８）B满意（5－6）C 一般（3—4)D 不满意(１—2）
您在光临本店之后,您对我们的餐厅营业时间满意吗？
Ａ非常满意(7—8)B满意(5—6