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医院护士绩效考核实施方案细则.doc

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医院护士绩效考核实施方案细则
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  医院护士绩效考核实施方案细则
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,,具体内容如下:
一、适用对象:
本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法
护士绩效考核总分为100分,其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风
2、护士长考核
护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核
每月组织一次三基理论考试,每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意调查:护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目
获得患者口头或书面表扬者当月加10分
发表论文者予当月加10分。
三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
参加全院业务学****一次加分。
6、扣分项目
发生差错或被患者投诉,当月扣10分。
三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
三、考核测评要求
护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容:
医德医风
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⑴救死扶伤,全心全意为人民服务
⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密
⑶遵纪守法,廉洁行医
护士长对护士考核内容包括:
①工作完成情况
②业务能力
③工作效率
④工作质量
⑤劳动纪律
⑥工作态度
⑦出勤率
⑧团结协作
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