文档介绍：690服务平台工艺技术宣贯单
编号：KTJS20120625001
工艺
名称
海尔家用空调故障代码表统一汇编
下发日期：2012年6月25日
发放
部门
开发部
事业部
技术品质平台
质量信息增值
技术区域培训
备件支持
集团电话中心
全国
各工贸
合计
份数
1
1
1
1
42
45
关于海尔家用空调故障代码表统一汇编宣贯
一 、问题现状：
1、海尔家用空调目前市场上定频及变频挂机、柜机主要采用两种形式的故障代码报警方式，一种是：电源指示灯、定时灯、运行灯方式；另一种是：采用室内机显示屏代码“E”或“F” 同时变频空调室外机电脑板故障报警指示灯闪烁次数，确定故障具体原因。（定频空调无室外机电脑板和无室外机故障代码显示功能）。从2010年6月份以后生产的海尔家用空调挂机和柜机，将故障代码进行统一。请各工贸技术经理宣贯网点服务人员到位！
海尔家用空调故障代码汇编
序号
故障代码
室外机电脑板故障报警灯闪烁次数
故障原因
原有代码
解决措施
1
E1
--
室内环温传感器故障
E1（老品内机三个指示灯为：电源灯闪-定时灯灭-运行灯灭）
更换室内环温传感器或室内机电脑板
2
E2
--
室内管温传感器故障
E2（老品内机三个指示灯为：电源灯闪-定时灯亮-运行灯亮）
更换室内管温传感器或室内机电脑板
3
E4
--
室内EEPROM故障
E4（老品内机三个指示灯为：电源灯灭-定时灯亮-运行灯闪）
断电后再通电试机仍不好，更换室内机电脑板
4
E10
--
室内机湿度传感器故障
E10
更换室内机湿度传感器或室内机电脑板
5
E14
室内机直流风机异常
E14（电源灯和运行灯闪两下，电源、定时、运行灯同闪1下）
内电机与内机主板线束接触不良，或更换内电机、电脑板
6
--
21
室内制热过载保护
新品外机板报警灯闪21下，（老品内机三个指示灯为：电源灯闪-定时灯闪-运行灯闪）
制热模式正常过热负荷保护，重新开机设定高风速、下调设定温度、清洗过滤网
7
--
22
室内制冷结冰保护
新品外机板报警灯闪22下
检查制冷系统缺制冷剂补充制冷剂、清洗过滤网脏
8
E7
15
室内、外板通讯故障[连续4分钟后确认1]
内机显示E7/室外机主板闪15下。（电源灯和运行灯灭、运行灯闪）
室内外机电脑板或连机线故障、功率模块、室外机保险丝管断，更换室内外机电脑板、连机线、功率模块等外机元器件
9
E8
--
面板与室内机通信故障
内机显示E8
室内机主板或显示屏之间连接线束接触不良，或内机主板、显示屏坏，更换内机主板和显示屏
10
F1
2
IPM功率模块故障[10分钟3次确认1]
柜机内机显示E1/挂机显示F1；室外机主板报警闪2下
检测交流220VAV和室外机DC310V电压是否