文档介绍：精选范本,供参考！
页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！
精选范本,供参考！
销售的根本概念
 
【本讲重点】
社会演进对销售的影响
销售人员必须知道的三件事
销售的含义
销售工作的特性
销售的五要素
销售人员的工作职责
销售人员应树立的观念
 
时代、市场、客户需求等都在不断地变，正因如此，使企业保持高效能的竞争优势就显得比以往任何时候都更加迫切。而对于工作在一线的销售人员来说几乎每一天都会时常想这样一些问题：
◆如何提升我们的业绩？
◆如何卖得更好、更快而又更轻松？
◆如何能拜访更多的客户？
◆如何顺利地约见潜在的顾客？
◆如何能顺利地将产品介绍给客户？
◆如何能快速地识别顾客的真正需要？
◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单？
◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃？
◆如果你也有这样或那样的疑问，就让我们共同来认识销售方面的问题。
 
【销售箴言】
销售高手是训练出来的！
销售的含义
 
〔1〕售活动是由众多要素组成的系统活动；
〔2〕销售的核心问题是说服客户；
〔3〕销售活动是商品、信息传递、心理变化等过程的统一；
〔4〕销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术。
 
销售工作的特性
 
◆主动性。不断地去开发客户，主动地去和客户接触。
◆灵活性。销售本身就是一种艺术，尝试如何熟能生巧地把你的产品用最短的时间、最快的方式让客户了解并让他们采取购置行动。
◆效劳性。销售本身也是一种效劳，过去的销售只是把产品卖给顾客就完结了事，但是现在的顾客不仅是买你的产品，也是在买你的效劳。所以说，销售也是最完善的效劳。要求我们周到而完美地效劳我们的顾客和那些可能会购置我们产品的潜在客户。
◆接触性。在销售领域有这么一句话，销售就是要制造跟你的顾客面对面、肩并肩地进展接触的时机，以把你的商品或周到而完善的效劳介绍给你的顾客。
◆互通性。销售讲的是效劳，效劳并不仅局限于我们的商品和从事的商品效劳让客户满意就行了，可能还有一些特殊的事情，比方附加价值的效劳。
◆时效性。销售是替我们个人、团队、企业、整个社会国家创造效益，所以你做的每件事情都是具有生产力的，而这种生产力对个人、企业、销售组织等三方面来讲叫时效。
销售人员的工作职责
 
◆市场调研 ◆奉公守法
◆销售方案 ◆熟悉流程
精选范本,供参考！
页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！
精选范本,供参考！
◆销售产品 ◆售后效劳
◆销售信息 ◆工作记录
 
销售人员应树立的观念
 
◆市场观念 ◆应变观念
◆竞争观念 ◆系统观念
◆奉献观念 ◆信息观念
◆效劳观念 ◆时间观念
◆开拓观念 ◆素质观念
 
【本讲总结】
这一讲介绍了一些销售工作中的常识性的知识，希望通过本讲的学****使您在从事销售工作时，能正确地对待销售这个行业，充分了解销售工作特征，掌握销售工作的全部要素。也希望你通过这一讲的学****能成功地走好销售生涯的第一步。
 
【心得体会】
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
销售的根本认知
 
【本讲重点】
建立新的销售模式
提升销售素质
销售是什么？销售是一项报酬率非常高的困难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。
 
【销售箴言】
销售是一项报酬率非常高的困难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自己，一切操之在我。我可以是一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。销售就是热情，就是战斗，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是时间的魔鬼，就是勇气。
——原一平
这是日本推销之神原一平的座右铭。他告诉我们销售是能让你充分发挥自主性和表现性的职业，可以靠智慧和坚毅的精神而取得成功，并赢得自由的职业。销售是不断地迎接挑战,又是投资小、见效快、收益高等各种因素综合在一起的工作。销售还是助人为乐、能使自己在精神上得到满足、不断完善自我