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客户洽谈流程
联系意向客户
邀约
告知携带相关公司资料：营业执照、税务登记证、商标注册证、代理证书、知识产权证、公司简介等
招商员作项目介绍，提供相关资料。填写意向客户登记表，招商部统一备案
双方洽谈合作具体条件：租金、租赁年限、租金递增率、物业管理费用及其他费用等
意向客户登记表汇总递交招商总监确认
填写意向客户审批表，作会议纪要
再次与我司确认的客户确定最终合作条件，最好以书面形式表示
审批表和客户资料一起递交事业部确认，准备制作租赁确认书
肯定
否定
候补客户
会议纪要按公司模版：客户品牌在上海市场及当地经营的情况，以及日后发展计划，双方就租赁场地报价，并了解其在市场的租赁价格。
拜访
携带我司介绍资料拜访客户，详细介绍我司项目情况，索取客户资料及邀约来访时间。
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（二）租约确认书流程
通知客户确认书作废
若客户逾期7天仍未支付
催款通知客户
若客户未按时支付
确认书正本一份
准备预租合同
招商部、合同管理组
确认书收讫通知
财务部按确认书要求备案收取50%保证金
付款
招商部确认书复印件留存，并陪同客户去财务部付款50%保证金
客户
一份
已签约确认书
准备现场图纸，移交准备
工程部
确认书已签署通知
合同管理编号留存复印件
一份
已签约确认书
签署认可
不认可
签收返回
放弃
客户
确认书正本两份审核、确认签字，招商承办人发往客户。
商议
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（三）签署预租合同流程
放弃
不认可
向客户发投保通知、交付50%保证金、合同登记费、公证费、印花税
签署认可
预租合同复印件留存招商部
准备场地移交、装修事宜
收取50%保证金、合同登记费、印花税、若要公正需收取公证费
合同签约摘要通知
财务部
合同签约摘要通知
财务部
一份合同和印花税登记收据交财务部
客户
两份交招商部
一份交合同管理,一份交交易中心
预租合同登记。(签订后20天内)
资料存档
合同管理
提交
营业执照、税务登记、法人代表身份证复印件、委托代理人身份证复印件及委托书、代理证书、境外人士法人代表须提供护照复印件。合同正本五份
签署认可
客户
合同管理将合同样本交财务部审核金额并签字确认后，制作五份正本合同
招商、合同管理按确认书要求准备预租合同
商议
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（四）合同修改流程
物业部、财务部、工程部
发往
制作合同修改摘要
合同管理
协议原件提交
副总、总经理签字确认
合同管理拟文
签订补充协议
达成协议
不能达成协议发回重议
客户
与客户磋商
提出修改意见
招商承办人
提出修改意见
财务部、招商部、物业部、工程部
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（五）店铺移交流程
客户
工程部
确定移交日
招商部
交付商场试用手册
场地移交交付通知书
免租期后加收使用补偿金
收进场装修费
收