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青岛农业大学
市场营销作业
论文题目校园快递SWOT分析
学生专业班级财务管理1302
学生姓名（学号）殷彩蝶20131173
指导教师崔茂森
完成时间
2015 年 12 月 06 日
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校园快递SWOT分析
前言：随着社会的发展，人们的生活节奏不断提高，大家对快递的服务要求也越来越高，作为高校，网购一直走在前列，校园快递需求量在高校也日益增高，在整个快递行业一直居于首位。为了了解我们青岛农业大学校园快递的使用情况，提高校园快递的服务质量，我们采取了问卷调查的方式对青岛农业大学的大学生进行随机抽样调查的方法进行调查。
调查目标
1．了解在校大学生使用快递的频率
2. 大学生选择快递公司主要考虑的因素
3. 对校园快递服务的要求
根据问卷调查的结果：
（一）经常使用的快递
快递公司
顺丰
申通
圆通
韵达
汇通
中通
EMS
人数
4
14
16
10
6
6
4
比例
8%
28%
32%
20%
12%
12%
8%
从上表可以看出使用圆通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，可首选作为圆通的业务代理。
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（二）选择快递公司主要考虑因素
考虑因素
人数
比例
价格
6
12%
速度
16
32%
服务态度
24
48%
其他
4
8%
由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，%，因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。
（三）在校期间快递使用频率
使用频率
人数
比例
一星期两次以上
9
18%
一星期一次
12
24%
偶尔使用
24
48%
不使用
5
10%
由上表可以看出大部分同学都用快递，只是频率不同，一星期两次以上的占到18%，一星期一次为24%，所以快递市场潜力还是很大的。
另外，被调查者对校园快递的建议或要求中，25%的人希望降低价格，10%希望改善服务，13%希望提高速度，8%希望取件及时通知，剩下的没有要求。
同学们最常使用的快递是申通快递，占43%，其次是圆通占20%，最少的是邮政、EMS。
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与平邮相比，使用快递的原因，大部分