文档介绍：曾荷花-《求职中的礼仪与面试技巧》
长沙民政学院2021年上学期期末试卷
（A 卷）
科目：《求职中的礼仪与面试技巧》
考试时间：90 分钟
姓名:曾荷花 班级：会计1031班 学号：1018013136
一、多项选择题(本大题共10 小题，每小题3 分，共30 分)
在每小题列出的各个备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1、对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）
A、交易法：首先递送名片
B、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”
C、平等法：“如何与你联系？”
D、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
2、双方通电话，应由谁挂断电话（AC）
A、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
3、以下属于电话形象要素的有（ABCD）
A、通话内容：语言、信息等内容
B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D、公务性问题
4、在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ）
A、不大声讲电话
B、不响
C、不听
D、不出去接听
5、学****求职礼仪的目的是（ ACD ）
A、提高个人素质
B、便于理解应用
C、有利于求职交往
D、维护求职形象
6、求职交往中女性佩戴首饰的原则是（ ABCD ）
A、符合身份，以少为佳
B、同质同色
C、不佩戴珍贵的首饰
D、不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
7、关于握手的礼仪，描述正确的有：（ BCDEF ）
A、先伸手者为地位低者
C、忌用左手，握手时不能戴墨镜
B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E、不要戴帽子，不要戴手套握手
F、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
8、关于求职礼仪中对着装的说明，正确的有（ ABD ）
A、求职交往场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
B、通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
C、女性在求职交往场合不能穿皮裙
D、高级场合：男性看表，女性看包。普通求职场合：男性看腰，女性看头
9、男性的“三个三”是指（ BCD ）
A、全身不能多过三种品牌
B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳
C、全身颜色不得多于三种颜色（色系）
D、三大禁忌，即：西装左袖的商标没有拆掉；穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带的打法出现错误
10、礼仪是由礼仪的( ABCD )等四项基本要素所构成的。
A、礼仪的主体
B、礼仪的客体
C、礼仪的媒体
D、礼仪的环境
E、礼仪的基本内容
二、名词解释(本大题共4 小题， 分，共10 分)
1、礼仪：
①礼仪的定义：是礼节的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。它是在人际交往过程中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及仪容仪表、交往、沟通、情商等内容。
②分为：思