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某产品市场消费者行为分析
1、研究消费者购买行为的完整过程一般包括以下7个问题（6W1H）：
什么人构成购买市场?（Who）购买者(Occupants)
消费者需要购买什么？（What）购买对象(Objects)
消费者为什么要购买？（Why）购买目的(Objectives)
是谁在进行购买行为？（Who）购买组织(Organizations)
在什么地方购买？（Where）购买地点(Outlets)
在什么时间购买？（When）购买时间(Occasions)
用什么方式购买？（How）购买方式(Operations)
上述7个问题都包含以英文字母O开头的关键词，西方市场营销学家将这些决策归纳为研究消费者市场的“7O”研究法。
营销人员在制定消费者市场的营销组合之前，必须先研究消费者购买行为。
例如，某照相机厂生产和销售照相机，营销人员必须仔细分析以下问题：
照相机的市场由那些人构成？
目前消费者市场需要什么样的照相机？
消费者为什么购买这种照相机？
那些人会参与这种照相机的购买？
消费者在哪些地方购买这种照相机？
消费者在什么时候购买这种照相机？
消费者怎样购买这种照相机？
2、影响购买决策的因素
3、参与购买决策的人
4、购买决策类型
5、购买决策过程
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非处方药市场消费者行为分析
随着新的医疗保险办法的实施，药品分类管理办法的出台，非处方药品目录的公布，病人自主治疗意愿的增加，大量零售药店出现了，消费者从公开渠道及充足货源里购买非处方药物的机会大大增加，药品零售额快速增长，非处方药市场充满机遇。　
　　越来越多的制药企业进入零售市场，希望通过广告和促销，建立自己的非处方药品牌，获得经济效益。在这一领域获得成功的关键是公司直接向消费者进行营销的能力，即制定有效的非处方药市场营销策略并付诸实施的能力　
　　而市场营销策略的制定，必须建立在研究消费者市场和消费者行为的基础之上。消费者市场需要研究：谁是购买者；购买对象；购买目的；购买行为；购买时间和购买地点。购买者行为需要研究：购买者行为受哪些因素影响？消费者是怎样做出决策的？典型的购买过程　
　　一、非处方药消费者市场
　（OTC是Over The Counter的缩写，在医药行业术语中特指非处方药）OTC消费者市场要研究的内容包括：　
　　1、非处方药的购买者是谁？(什么样的人构成某产品的购买市场？)　
　　OTC药品的概念和特点决定了OTC药品的购买者是：成年人；有一定的疾病判断能力，能较为准确的判断病的类别和病情严重程度，有一定的药品使用经验；在经济上有一定的来源，可以自主支配药品费用；文化程度高的人和医疗保健意识更强的人；工作节奏快的人　
　　2、该市场顾客购买什么样的OTC药品？（目前消费者市场需要什么样的某产品？）
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　　消费者购买OTC药