医院护理部干事绩效考核指标.docx

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护理部干事绩效考核指标
序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源
制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质
1）无明显的错漏处
,得100分
1
护理专业制度制定
2）每出现
处，减
分，累计最低至50分
控标准，无明显的错漏处
3）介于其中按线性关系计算
1）在规定时间完成
,得100分
2
护理统计及时性
收集各个临床科室的护理工作量，及时进行统
2）比规定时间每多
天，减
分，累计最低至
计汇总
50分
3）介于其中按线性关系计算
收集各个临床科室的护理工作量，准确进行统
1）无差错,得100分
3
护理统计准确性
2）每出现差错
处，减
分，累计最低至
50分
计汇总
3）介于其中按线性关系计算
护理质量控制的环节检查和月度检查，无较重
1）发现所有较重大问题
,得100分
4
护理质量控制
2）每遗漏未查出
处，减
分，累计最低至
50分
大问题遗漏未查出现象
3）介于其中按线性关系计算
1）=目标值,得100分
5
病房巡视次数
病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数
2）比目标值每降低
次，减
分，累计最低至50
分
3）介于其中按线性关系计算
护理纠纷、差错处理及
及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖
1）及时处理,得
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100分
6
2）每无故拖延
天，减
分，累计最低至
50分
时性
延现象
3）介于其中按线性关系计算

各项护理专业制度
工作记录
统计汇总记录
检查记录、相关投
诉
病房巡视记录
工作记录
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1）完成计划,得100分
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护理论文计划完成率
（实际完成护理论文数／计划完成论文数）×
2）每提高
%，加
分，累计最高至
120分
100%
3）每降低
%，减
分，累计最低至
50分
4）介于其中按线性关系计算
护理业务学****计划完
1）完成计划,得100分
8
（业务学****实际完成项／计划完成项）×
100%2）每降低
%，减
分，累计最低至
50分
成率
3）介于其中按线性关系计