文档介绍：商务功能彩铃业务流程
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目录
商务铃音业务介绍及功能描述
市场环境分析
可行性分析
市场定位
营销策略
资费标准
业务流程
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第二页，共35页
“商务铃音”业务介绍 及功能描述
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商务铃音业务简介
“商务铃音”业务是中国铁通为本网固定电话用户推出的一项个性化的彩铃业务，目前“商务铃音”业务主要面向甘肃铁通商务客户，是指由商务用户结合自身的内在品质，为本公司（企业）固定电话的回铃音进行的个性化设置，在固定电话被呼叫时，专门为主叫方设置而播放统一的提示音。
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商务铃音业务功能描述
“商务铃音”业务面向特定的商务客户，客户开通“商务铃音”业务后，商务用户“商务铃音”的内容需专门定制只能商务用户自己有权使用。
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商务铃音业务功能描述
商务用户也可以通过二种途径上传、下载自己制作或收集的音乐：
WEB：用户登录彩铃业务网站，根据页面导航，根据自己的喜好选择某些铃声作为自己的回铃音。
IVR：用户通过拨打特定的特服号102185进入彩铃系统的IVR，根据语音提示进行回铃音的设置。
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市场环境分析
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市场分析
电信增值业务中彩铃已经成为继短信之后移动增值服务的又一个热点，也成为运营商的业务重点。根据预测，国内会有20%的固定电话用户成为彩铃用户，2004年末，国内彩铃用户已经有2200万户，市场规模7亿元左右，2005年的彩铃业务发展速度依然很快，市场收入超过12亿元，在2007年前，国内整个彩铃业务的市场将处于增长期，市场潜力具大。为了抓住这一市场，同时为了稳固现有用户，提高用户AUPE值，固网运营商已在积极尝试这一业务。
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商务用户
根据专家预测，由于商务用户属于高端用户群，***和中国电信已将集团彩铃业务作为彩铃业务的重点进行推广。我国的商企用户群体庞大，整个行业的集团彩铃业务作为彩铃业务才刚刚起步，发展前景广阔。
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可行性分析
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