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办公室管理规章制度
为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。   
第一章 总则
第一条 适用范围
1．本制度适用于公司全体员工并严格遵照执行
第二章 细则
    
     第一条 服务规范
     1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
     2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
     3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
     4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
     5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
     第二条 办公秩序
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1. 办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
2. 办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。
    3. 保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打***、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
    4. 办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
    5. 建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
    6. 搞好部门与部门、职员与职员之间的团结协作，互相帮助、互相学****齐心协力搞好办公室各项工作。
    7. 积极参加办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。
    8. 接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。
    9. 答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
   10. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
   11. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。
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    12. 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。
13. 上述工作制度，每个部门要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。
第三章 办公设施使用规定
第一条 办公用品领用规定
1. 公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
2. 各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。
3. 办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
4. 所有员工对办公用