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宝宝金服日常管理制度
第一部分 管理原则
我们奉行“以人为本”的管理文化，尊重员工，努力为员工提供一个良好的工作环境及个人发展空间。尊重客户，致力于为客户提供满足其需求之产品及优质服务。
我们始终认为：价值观的认同是凝聚力的源泉，故每个员工都应坚守我们共同的信念：
精诚团结、务实高效、创新进取
精诚团队：这是一个富有合作精神的团队。
大家在一起，这是一个开端！
大家在一起讨论问题，这是一个进步！
大家在一起同心协力，这是我们的成功！
务实高效：尽职尽责，凡事有结果，在第一时间解决问题！
今天的事情，今天做。
紧急的事情：立即做。
份内的事情，主动做
份外的事情，帮助做
创新进取：追求更高的目标，需要精益求精的工作态度，持续地
改善我们的管理与效率，改善我们的产品与服务，以
求不断地进步、不断地前进！
我们的管理工作应遵守的八项原则
1、满意的原则
我们所做的一切，就是让客户满意！
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衡量我们成功与否，最重要的标准就是客户的满意程度。提供超出客户期望的产品与服务，“宝宝金服”会因您的优秀表现，更加绚丽多姿！
2、有效性原则
务实是我们管理文化的主要特征。故有效及实施过程的可操作性，是我们一切工作应遵循的原则。所以，在我们开展每项工作之前，都应充分了解清楚：目标是什么？目前“应该做什么？”以及“能够做什么？”
3、“日效”原则
遇到问题，必须在当个工作日内作出反应！你也许未能够立即解决好每一个问题，但能迅速采取行动，表现出你积极的工作态度。这体现了我们的人文管理思想——态度决定一切。
4、节省的原则
我们让客户满意的重要因素是适宜的服务价格。能做到这一点，是基于我们较低的经营成本，故我们应努力控制开支，降低损耗、节省费用。
5、诚实的原则
为人诚实的信誉是你最大的财富，也是我们对你寄予厚望的重要因素。在实际工作中，良好的职业道德及个人品德应是诚实的最基本表现。
6、公仆原则
我们的领导方式是为每一位员工提供“教练”服务。管理者的责任是给予指导、帮助和鼓励，为每一个员工取得成功创造机会。当员工未能达到工作标准时，有关的管理人员应让其明白原因，指导、协助其作出改善。这就是我们崇尚的管理方式
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——公仆式领导。
新员工的试用期给了你和我们一个机会，以确定双方是否符合彼此的要求。对于试用过程的不适应，我们会有所调整，这其中当然也包括你的离职。
7、守时原则
按时、准点的时间观念是工作时最基本的要求，但我们更希望看到员工在此方面，能表现出良好的个人素养。
8、礼仪原则
公司的形象来源于你的展现。故讲究文明礼貌、注重个人卫生，待人热情有礼。上班时穿着得体，保持外表沉稳干净、整洁，是本部门员工的基本礼仪要求。
第二部份 员工守则
一、行为准则
1、严格遵守公司的各项管理制度。
2、精通业务，认真履行工作职责。
3、尊重上司、团结同事、讲究合作精神。
4、廉洁自律、坚持原则，个人的职务行为应以维护公司利益为目的。
5、爱护公物、严禁偷盗和恶意损坏公司财产。严禁篡改、伪造或毁坏公司文件和证件。
6、严守公司机密、不得以任何形式泄漏公司各种保密的信息。
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7、注意文明礼貌，讲究清洁卫生。严禁在工作场所吵闹、斗殴。
二、工作纪律
1、组织纪律
（1）服从命令听从指挥，上司或所属部门交给的工作及安排的工作计划，必须按时、按量完成。
（2）准时参加各种工作会议和公司或部门组织的业务活动。
（3）在工作中有不同意见、不同看法，应通过正当的途径反映、投诉，不允许怠工或消极工作。
（4）凡在工作期间拒绝工作、聚众闹事或起哄、煽动他人捣乱的人员。将作解雇并赔偿损失的处理。
2、工作行为
（1）对待客户应热情、亲切地使用礼貌用语，维护公司形象。
（2）禁止利用公司的电脑或办公设备玩游戏、听音乐、看电影（电视）、上与业务无关的网站。
（3）在工作期间，不允许在岗位上做与工作无关的事。
（4）不许私自进入公司电脑系统拷贝、篡改公司的文件资料。
（5）做事公私分明，不允许将个人的不良情绪带到工作中。
3、职场管理
（1）自己的工作区域应保持整齐、清洁，不要任意摆放与工作无关的物品。
（2）下班或离开时，应在把桌面整理干净。将座椅摆放整齐。清理好自己工作区内的垃圾。
（3）未经公司领导或其授权人批准，严禁将公司物品私自带出公司，违者按偷盗处理。
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4、业务活动管理