文档介绍：管理学讲义
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第一章导论
一、管理的定义:
管理是对一个组织的资源进行有效的计划、组织、领导、指挥、控制的最有效的方法,以实现组织目标
二、管理的对象:
第一节
人、财、物产、供、销
物: 硬逻辑定量
人: 软经验定性
三、管理的特点:
1、实践性:
a)强烈的运用导向性
b)反映客观世界的复杂与相
互制约的现实
2、复杂性:
a )管理自身与环境的多元性,兼具科学与艺术两重性

b)跨学科性、多层次性、多职能性,覆盖低中高诸层次,囊括产供销诸职能,是一个非封闭系统,与环境进行交互作用
3、动态性:
a)管理的环境,形势变化、发展,
不断更新
b)管理问题往往难于准确的定义
4、权变性:
第二节:
管理人员的定位与职能结构:
1、人才三
维模型:
X
Y
Z
知识广度、综合度
学术导向性
组织结构
中层次
2、管理工作:
美国大企业经理典型的日常工作活动
管理工作类型时间次数
案头工作 22% 33%
电话沟通 6% 24%
工作会晤 3% 5%
无计划会晤 10% 19%
有计划会晤 59% 19%
3、结论:
a)多、杂、乱、快、短
b)大量直接的口头沟通
c)工作活动被动
d)大量涉及人事性、权力性矛盾
4、管理干部的职能构成
高战人战
中
基术际略
管理人员技能:技术技能、人际关系技能、概念形成技能、诊断技能、分析技能