文档介绍：“管理技能”系列— 激励技能
主讲:江永雄
二零零四年六月
“激励技能”课程纲要
什么是激励
激励常见的误区
激励的两个层面
人性理论与激励技能
常见的激励办法
你了解激励吗?
人人都需要激励吗?
为什么同一激励办法的效果会因人而异?
激励与人性有关,你了解几种人性理论?
离开了金钱物质就无法激励吗?
??????????
什么是激励?
所谓激励,就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系,以使其能产生管理者所预期的行为。
即,通过满足人们生理的、心理的某种需要,激发人的工作热情
其目的是为了调动人的积极性、主动性和创造性
!!!!!!!!!!
激励的误区
激励是公司的事情
重业务不重激励
激励=奖励
不就是钱的事吗?
随意
我的激励没问题
激励的两个层面
第一层面:管理制度层面
民主决策、参与管理的机制
权责委派的组织系统
目标管理
绩效评估
奖惩
学习、创新型组织
第二层面:管理技能层面
制度激励
薪酬
晋升
持股和股权
福利计划
职业发展
威胁激励
激励的分析--- 需要
自
我实
现需要
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
---美·马斯洛
需要层次理论
Five
Four
Three
Two
如何让工作满足生理需要
为员工创造舒适、安全、愉快的工作环境,向他们表明他们不必将自己的个性置于门外。
提供具有竞争力的薪水,以便员工可以舒适地供养自己和家庭。
为那些需要更多钱的员工提供多挣钱的机会。如加班费或其他奖励。
One
如何让工作中满足安全需要
始终如一和公平地对待每名员工。
用安全条例和有关政策来保护员工。
采取额外的措施使员工不受暴力犯罪的伤害,雇用保安人员。
定期沟通信息。
Two