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公司电子邮件使用规范
一、 邮件文本及格式规范：
1 邮件内容：
一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址（抄送邮件地址）、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名、发件日期，有明显称呼、签名、日期的邮件，能使查阅者一目了然。
2邮件字体：
（1）全文统一；
（2）字体大小适宜,不宜过大或过小,选用宋体字；
（3）字体为正体；
（4）字体颜色为黑色，个别重点处可加黑、加大或显著的颜色。
3邮件附件：
如邮件中含有附件及附件数量，应在邮件内容中说明。
4邮件格式：使用公司统一的Logo及信纸格式，如无信纸格式，则不使用信纸。
5个人签名：
（1）个人签名档需包括内容：姓名、所在部门/岗位、联系方式、电话分机、传真、 e-mail等；
（2）如有工作需要，需和外部联系，还可以增加公司名称、地址、邮政编码、公司网站及个人手机号码，skype号等。
二、 邮件语言文字规范：
1语言表述清楚、简练，不能有岐义。
2规范用语，尽量少用口头用语，不用俚语。
3 段落分明、清晰。
4 用语忌言辞激烈及过分表露个人情绪。
三、 邮件发送规范：
1邮件主题： 邮件必须写明主题。
2邮件发送：
（1） 邮件内容需注意保密性，要明确收件人的范围，不遗漏需要发送的人，不发 给无关人员；
（2） 涉及企业内部操作的信息，不要发送邮件；
（3） 敏感信息，需要用隐晦的表达方式；
（4） 决定性、关键性内容要点应在正文中描述，附件只作为详细分解说明；
（5） 明确主送人和抄送人，避免两者混淆不分，主送人为必须知悉该邮件内容的 当事人，涉及请示、问询等内容的，或需要指示、告知时，主送人一般需要回复邮件，抄送人为有必要了解该邮件内容的人员；
（6） 慎重考虑邮件发送人员，重要和必须了解的信息，抄送上级领导或横向部门 领导；
（7） 转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确定需要引用的内容；
（8） 连续回复、转发邮件,要重新整理和明确邮件内容,避免沟通有误；
（9） 接受抄送邮件人员，一般不需要回复；
（10）邮件发送前，检查一遍，确认无误及已添加需要发送的附件后再发送
3邮件群发：
（1） 邮件群发只适合于全员公告、通知等事项,除此类