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1．园林绿化部员工培训实施
标准作业规程
目的
规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。
适用范围
适用于物业管理公司园林绿化部全体员工的培训。
职责
管理处经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。
程序要点
培训计划的制定
园林绿化丰管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
员工培训计划必须符合以下要求：
a) 符合国家及公司的规章制度；
b) 有具体实施时间；
c) 有明确的培训范围；
d) 有考核的标准；
e) 有培训经费的预算。
新员工的培训
人职第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本运作程序，带领新员工熟悉工作环境。
第二天，由部门主管培训学****公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。
第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。
从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。
轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。
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物业管理知识的培训
全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理IS09000质量管理体系知识培训。
物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。
员工经培训后参加由公司统一举办的考核。
园林绿化专业知识培训
剪草培训：
a) 草坪分级标准；
b) 常用的剪草机器及使用范围；
c) 剪草频度及留茬高度；
d) 常用机械使用方法及注意事项；
e) 行走方法；
f) 草边及花木周围草地修剪方法；
g) 坡地草坪的修剪方法；
h) 过高过密草坪的修剪方法；
i) 现场操作示范及其他相关知识。
：
时花播种、栽培技术；
观叶植物繁殖及种养；
c) 苗木的常用繁殖方法技术；
d) 华南地区常用观赏植物及其栽植；
盆景的养护管理方法。
：
a) 常见肥料分类及其****性；
b) 各种花木施肥周期；
c) 施肥时间及技巧；
d) 施肥注意事项；
e) 肥害判断及抢救办法。
：
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a) 淋水；
b) 巡查及清枯黄叶、残花、杂物；
c) 杂草防除；
d) 日常修剪；
e) 花木基地日常管理。
病虫害防治培训：
a) 常见病害辨别及其防治方法；
b) 常见虫害辨别及其防治方法；
常用农药及其防治对象；
d) 农药使用方法及注意事项；
e) 室内外喷药方法；
f) 病虫害的综合防治方法。
：
a) 绿篱修剪方法技巧及注意事项；
b) 造型花木修剪方法技巧及注意事项；
c) 乔木修剪方法技巧；
d) 月季修剪及花木基地时花抹芽方法技巧。
环境布置培训：
a) 室内花木摆放、更换；
b) 会场、展场、舞台布置；
c) 花坛花境布置设计；
d) 小型园林景观的设计施工。
插花艺术培训：
a) 东方插花特点与插制技巧；
b) 西方插花特点与插制技巧；
c) 现代插花的特点与插制技巧；
d) 插花的配色原理；
e) 花篮的制作方法；
f) 花束的制作方法；
g) 家庭插花的服务程序与要求；
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h) 切花的进花标准及保鲜方法；
i) 花店的管理与日常运作程序。