{店铺管理}品牌服装店店长培训.pdf

文档介绍：提问
店长，你在店铺扮演了怎样的角色
？
你是谁？
你能干什么？
你该怎么做？
你是谁？
店长的定义
店长--成败的灵魂
店长，作为一店之长，是专卖店的灵魂。店内销售气氛需要店长带领全
体员工共同营造，店铺的规章制度需要店长带头遵守，营业额的突破需
要店长带领全体员工来共同实现。因此，店长肩负着公司与员工沟通的
桥梁，肩负着店铺发展的重任。
决胜终端 成败在店长
你能干什么？
店长所扮演的角色
店长的角色定位
店长就像交响乐曲的指挥一样，要正
确指挥各位店员，管理好店铺的各项
工作，共同协奏出优美的业绩篇章。
角色：店长是店铺的最高管理者
管理者
人员的管理（员工，顾客）
管理的内容 货品管理（陈列，货品分析）
卖场管理 （形象，氛围）
反思。。。。
作为店铺最高管理者的你真的做好管理工作了吗？
我们的店铺现在都有哪些问题？
造成这些问题的原因是什么？
我们应该怎么做来避免和改善这些问题？
一：人员的管理
人员的管理：
员工的管理
客户的管理
你该怎么做？
店长应具备的能力
员工的管理
店铺员工存在什么问题？(人员流动大，专业性不强，执行力不高。
。。）
要想改变这些问题，我们应该怎么做？