文档介绍：华为公司QCC品质圈
对策实施
QCC注册登记
填报活动计划
主题选定
现状调查
绩效评审
成果固化和推广
对策评审
主题评审
对策拟定
效果确认
原因分析
华为公司QCC品质圈
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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对策评审
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确定QCC活动类型
主题选定表打分
分析主题选定的理由
确定主题
现在的位置
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有意义的
可管理的
简明扼要地说明其主题的重要性和紧迫性即可,无须长篇大论
要进行调查研究,没有调查研究就没有发言权,基于事实的决策是质量管理的八大管理原则之一.
没有数据的质量管理就是空中楼阁,蓬莱仙境
一次提出一个问题,不要天女散花,更不要提出类似解决全球饥饿这样的主题
没有明确的目标就好象漂浮在大海上漫无目的的孤舟
须对自身能力及可用资源做充分评估,切不可好高务远
主题选定的两个途径:
民主表决和集体评议评价
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１．选题理由(小组概况及背景描述略)
必须采取有效地措施防止变电所站发生鸟害
小鸟在变电站的刀闸上筑巢，在下雨的时候鸟巢会潮湿，而长期潮湿会使设备受到腐蚀，造成变电设备发生闪污、发电短路等安全危害，以下是２００３年公司８个１１０Ｖ变电站变电设备上鸟巢数量统计情况。
序号
站 名
鸟巢数量
１
１１０Ｖ城南站
２５
２
１１０Ｖ平山站
１７
３
１１０Ｖ多祝站
１０
４
１１０Ｖ南沙站
１０
５
１１０Ｖ平海站
９
６
１１０Ｖ吉隆站
８
安全评价
要求
存在问题
重要
紧急的
基于事实
的描述
用数据
说话
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序号
鸟巢位置
鸟巢数量（个）
占百分比
１
刀闸构架
１５
６０％
２
阻波器
６
２４％
３
电容构架
４
１６％
合计
２５
１００％
选定课题
主要症结
减少１１０Ｖ城南站刀闸构架上的鸟巢数量
问题聚焦－主题适中
目标可量化的
案例：XXX公司生产金属书柜，在最终检查发现一定数量的书柜因划痕、缺口、弯曲或凹痕而遭到拒收。绘制 Pareto 图以了解导致大多数问题的是何种缺陷。
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Minitab：选择统计 > 质量工具 > Pareto 图
案例：作为一家轮胎公司的工程师，您希望找出轮胎漏气最常见的原因。您从一组选定的服务站收集了三个月的现场数据。您使用汇总数据创建了一个漏气原因的饼图。
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Minitab：选择图形 > 饼图