一般员工述职报告简短影城述职报告.doc

文档介绍：一般员工述职报告 简短 影城述职报告
述职报告
时光如白马过隙般飞逝，我已入公司一月有余。在这一个月里，大家由彼此陌生到亲如家人。在大家的帮助下，我感受到了公司的凝聚力，学习到了很多业务上的技能，弥补了自己的一些不足。在此我将把对值班经理岗位的理解和体会做一些陈述:
1. 值班经理是影院正常运转的灵魂。值班经理是日常影院运营中全权负责影院及服务的管理者，
是影院运营安全顺畅的保证。值班经理就像是指挥交通的交警，让员工各司其职，维护设备正常运转，保障整体环境卫生整洁安全，处理突发事件和纠纷。评判一个值班经理的工作称职与否，就看他是否做到运筹帷幄之中保持影院这条道路能够畅通无阻。
2. 通过对人员、机器、物料的掌控来达到正常运营的目的。第一点，首先要根据预判对员工的
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岗位进行安排并根据现场情况随时可以调整，以保证员工的精神面貌和服务能够在一个很好的水平上。其次是对于现场顾客的人流量和动态的关注，确保现场人员流动顺畅，疏散的路线顺畅。第二点，检查维护票房和卖品的设备是否正常工作，售票系统的正确性，其他辅助设备的状态。密切关注并和放映沟通，确保放映设备的正常使用，能够及时发现故障隐患并将其消除在萌芽状态。第三点，检查货品的保质期和时间卡，做到先进先出，确保食品品质，监督食品制作卫生安全。检查库房存放的安全合理，保证存量的合理性。
3. 巡视是掌控全局的方法。巡视是发现问题--分析问题--解决问题，以此来达到掌控全局，保证
运转正常的目的。无论是人员、机器、物料等等方面，都需要你自己去巡视，去发现它们是否都在你的掌控之中。
4. 值班管理的成功要素=影城安全*(服务质量+顾客满意+员工满意)。这其中最重要的是员
工满意，只有员工满意了才能更好的提升服务质量，保证工作顺利完成。所以，值班经理要对于