文档介绍：依据 GB/T19001-2008 ／ ISO9001:2008 标准
GB/T24001-2004/ISO14001:2004 标准
GB/T28001-2001/OHSAS18001:1999 标准
GB/T50430-2007 质量管理规范规范
质量、环境、职业健康安全管理体系
管 理 手 册
文件编号：
版 本 号：
发放编号：
2010-11-1 发布 2010-11-1 实施
×××有 限公司
依据 GB/T19001-2008 ／ ISO9001:2008 标准
GB/T24001-2004/ISO14001:2004 标准
GB/T28001-2001/OHSAS18001:1999 标准
GB/T50430-2007 质量管理规范
管理体系文件
管理手册
编制人：
审核人：
批准人：
×××有限公司
目 录
目 录 1
管理方针 3
管理目标 4
质量目标 4
环境管理目标 4
职业健康安全目标 4
颁 发 令 5
授 权 书 6
0 前 言 7
企业简介 7
管理手册说明 9
管理手册管理规定 10
管理手册修改记录单 11
1 适用范围 12
2 引用标准 13
国家管理体系标准 13
适用的法律法规和规范标准 13
3 术语和定义 14
4 管理体系 15
管理体系总要求 15
文件要求 15
5 管理职责 18
管理承诺 18
以顾客为关注焦点 18
管理方针 18
策划 19
职责权限和沟通 20
6 资源管理 46
资源提供 46
人力资源 46
基础设施和工作环境 46
7 产品实现 48
产品实现的策划 48
与顾客有关的过程 48
设计和开发 49
采购 49
生产和服务提供 50
监视和测量装置的控制 54
8 测量分析和改进 55
总则 55
监视和测量 55
不合格品控制 57
数据分析 58
改进 58
9 附录 附录 A《管理体系文件一览表》 60
管理目标
质量目标
工程质量满足合同约定。开工必优、严控工艺、一次成优，确保单位工程一次验收合格率 100%。
建造精品工程，杜绝质量大事故，减少一般质量事故，克服质量通病。 c. 争创优质工程，确保具备创优条件的工程实现创优目标。
环境管理目标
环境指标控制有效，土地资源节约利用，自然生态注重保护，工程绿化完善
美观，节能、节材和水土保持落实到位。遵守国家、行业、地方相关法律和法规，
满足合同约定。
职业健康安全目标
杜绝重大责任事故，遏制较大事故，减少一般事故，施工人员因工责任死亡率、重伤率、轻伤率分别控制在 0、‰、 5‰以下。
优化作业环境，改善作业条件，满足职业健康相关法规。
重视卫生防疫， 关心员工健康， 防止传染病发生， 职业病发病率控制在 1‰以
下。
颁 发
令
公司依据
GB/T19001－2008 idt ISO9001
： 2008 标准、 GB/T24001-2004 idt
ISO14001：2004 标准、 GB/T28001-2001标准、 GB/T50430-2007
质量管理规
范，结合企业实际编制形成了三位一体
B 版综合《管理手册》，现予批准发布， 自
2010
年 11 月 1 日起实施。
本手册阐明了公司的管理方针、目标和管理体系要求，系公司管理体系法规性文
件。全体员工务必遵照执行。
原 A 版《管理手册》同时废止。
总经理：
2010年 11月 1日
授 权 书
兹任命×××副总经理为公司管理者代表，全权负责质量管理体系、环境管理体
系、职业健康安全管理体系标准、质量管理规范的贯彻实施，并保持其持续、充分、
有效运行。
总经理：
2010年 11月 1日
0 前 言
企业简介
公司系全国施工总承包一级、具有良好社会信誉的国有控股大型建筑施工企业。
公司资质为公路工程施工、房屋建筑工程施工、水利水电工程施工、市政公用工程施
工等四个总承包壹级资质，