文档介绍：质量意识培训
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尊敬的各位领导，各位同事：
我在永刚饮片厂已经从业近15年了，是看着永刚公司一步一步的成长过程，永刚品牌已经在中药饮片行业无人不知，无人不晓，永刚公司经过十几年的发展取得了辉煌的成绩，公司靠的是什么？
有的人说是运气！
有的人说是管理!
有的人说是奋斗！
而我认为永刚公司能够有今天的成绩靠的是穆氏家族的
“质量意识”!
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质量意识 稽核部：郭晓康
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目 录
质量的重要性
质量指什么
质量意识是什么
什么是产品
哪些人该具备质量意识
产品质量从哪里来
如何做出品质合格的产品
培养积极的心态
质量意识小故事
常见缺乏质量意识
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不是你没准，而是碰到一颗哑弹！
2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西---
因为降落伞打不开！
3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里----
因为转向失灵了！
4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？----
有，而且是半只!
5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨----
你还敢去坐吗？
1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你——
一、质量的重要性
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"挑战者"号航天飞机失事
1．火箭发动机上的两个零件联接处出现了问题.
2．在航天飞机设计标准与实际运行标准不相符。
3. 代价：12亿美元的航天飞机，七名机组人员全部遇难
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如:上海“楼脆脆事件”：
房地产项目
行业的暴利驱使
设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一）
桩基竟然是空心水泥管
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如:“三鹿奶粉事件”：
原料奶以次充好、弄虚作假 （企业忽视质量、盲目抢购 ）
生产过程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隐瞒真相）
食品安全监督管理存在漏洞 （免检产品 脱离监管撑起保护伞 ）
社会监督软弱无力 （知情不举、听之任之）
政府处置不力、报告不及时 （未做深入调查，轻信企业汇报 ）
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如：“丰田召回事件 ”
油门踏板存在问题导致刹车失灵
企业近年过快扩张
过度削减成本和危机应对不力
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二、质量指什么？
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