文档介绍：办公自动化 1-2 办公自动化将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系,构成一个服务于办公业务的人-机信息处理系统。 1. 1 办公自动化概述办公自动化概述办公自动化是一个不断发展的概念,像电子商务、电子政务、企业信息化、教育信息化、数字家庭等都可以看成是它的延伸。办公自动化 1-3 一、办公活动办公:为了实现一个具体的工作目标, 所从事的处理人群集体事物或信息的活动。影响办公方式的因素:办公设备。 1. 1 办公自动化概述办公自动化概述办公设备的演变历史农业时代纸、笔、算盘(老三件) 工业时代打字机、电话机、电传机(老三机) 复印机、传真机、微缩设备(新三机) 信息时代计算机、通信设备、办公设备办公自动化 1-4 二、办公自动化定义:利用先进的科学技术,不断使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人-机信息处理系统。 1. 1 办公自动化概述办公自动化概述 20 世纪 70年代,美国麻省理工学院 教授将办公自动化定义为:将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据难以处理的、数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。办公自动化 1-5 三、办公自动化的特点集成化:软硬件及网络集成,人与系统集成智能化:如汉字识别、辅助决策等多媒体化:包括文字、声音、图形、视频等运用电子数据交换(EDI) :通过网络,在计算机之间进行交换和自动化处理。 1. 1 办公自动化概述办公自动化概述办公自动化的目的:尽可能充分利用信息资源,提高生产率、工作效率和质量,辅助决策, 取得更好的经济效益,以达到既定的目标。办公自动化 1-6 四、办公自动化的发展过程 1. 1 办公自动化概述办公自动化概述公元前 3200 年埃及人发明了墨水,公元 105 年后中国人发明了纸、砚和毛笔,几千年来文房四宝成了中国及亚洲地区的传统办公工具。 1041 年 1714 年 1836 年 1837 年 1843 年 1898 年 1946 年北宋毕升发明了活字印刷术英国工程师亨利·米尔获得写字机器专利 IBM 公司推出了电动打字机出现了复印机出现了录音机出现了照相机出现了电子计算机办公自动化 1-7 美国办公自动化的发展过程 1. 1 办公自动化概述办公自动化概述第一阶段 1975 年以前主要采用以计算机为中心的单机设备,如文字处理机、复印机、仿真机和专用交换机等用于完成单项办公业务的自动化。第二阶段 1975-1982 主要采用部分综合设备,建立局部计算机网络系统,实现关键部分办公业务运行自动化第三阶段 1983-1992 主要采用系统综合设备,如多功能工作站等建立了跨单位、跨地域的联机系统,实现了办公业务综合管理的自动化。第四阶段 1993 年以后办公业务高度自动化,办公自动化系统智能化,并组成更大范围的大型信息管理系统。办公自动化 1-81. 1 办公自动化概述办公自动化概述中国办公自动化的发展过程第一阶段 1981-1985 准备期,主要与国外公司联合生产诸如复印机、电子汉字打字机;解决汉字输入输出技术,典型办公软件包的汉化等。第二阶段 1986-1990 发展期,单机和微机局域网的应用和中文文字处理系统,如中文操作系统、汉字输入法以及一些文字处理系统--方正排版、华光排版、 WPS 系统等。第三阶段 1991 年以后成熟期,中央、省市、中心城市、大中型企事业单位都基本实现了办公自动化,并建立起网络互联、自上而下的办公自动化系统。办公自动化 1-9 办公自动化的发展趋势 1. 1 办公自动化概述办公自动化概述办公环境网络化办公操作无纸化办公服务无人化办公业务集成化办公设备移动化办公思想协同化办公信息多样化(多媒体化) 办公管理知识化办公系统智能化办公自动化 1- 办公自动化系统办公自动化系统一、基本概念办公自动化系统:面向特定单位、支持其综合办公业务的集成化信息系统。办公自动化系统的运作:信息采集信息加工、信息传输、信息保存