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调维修新版收费标准
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格力空调保修政策。
格力品牌空调安装收费标准
一、产品三包政策
包修政策
2016 年度家用空调（制冷量小于或等于 14000W ）、除湿机包修
政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关
规定实行收费维修：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者
自行安装或拆动维修的）；
无包修凭证及有效购买凭证或有效购买凭证的；
有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
处理品、已超过包修期的产品。
包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户
拒绝维修时，可以换机。
产品自售出之日起 15 日内，发生主要性能故障，不能正常工
作的，可以换机；
按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维
修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新
起算包修期限（更换部分）。
变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致
机器无法工作的，可以换机。
i 系列、 U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年
内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修
或换机时，可以退机。
产品自售出之日起 10 日内，发生主要性能故障，如压缩机
故障、换热器内漏等，可以退机。
自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主
要性能）用户坚持退机的。
对退机折旧费规定
对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之
日起，按国家三包规定每日 1‰核收折旧费，其中应当扣除维修
占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，要
确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处
理品实行处理。
二、免费安装政策
免费安装范围
格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调
均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算
管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况
可与用户协商好后额外收费：
需加长连接管；
使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台
施工不另行收费）；
在厚度超过 120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；
超过 1 个以上的墙洞；
拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；
安装铁架等所有材料费。
下列情况实行收费安装：
安装窗式空调器；
移动空调钻排气口洞；
无有效购买凭证或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条
形码的。由用户向购买商店协商