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文档介绍：房地产绩效管理
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房地产绩效管理
一、绩效管理概念与绩效管理模型
二、绩效管理体系设计的基本原则
三、绩效管理流程
四、绩效管理指标及目标体系设计
五、绩效管理实施
六、绩效评估过程与方法
七、绩效反馈与改进
八、绩效管理常见问题和对策
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精品资料
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你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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房地产绩效管理
绩效-Performance
绩效-?
绩：业绩（目标）
效：效果（评价）
绩效分类
组织绩效
流程绩效
部门的绩效
员工的绩效
组织绩效
流程绩效
部门绩效
员工绩效
绩效关系：绩效目标自上而下
绩效影响自下而上
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房地产绩效管理
绩效管理：
为实现组织的绩效目标而进行的策划、执行、监控、评价、反馈和改进的系统的循环过程
绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系
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房地产绩效管理
组织绩效
关键流程
绩效
部门
绩效
岗位
绩效
组织结构
流程环境
绩效
（流程方案）
执行
绩效评估
绩效改进
组织战略
P
D
P
A
C
绩效管理基于流程设计又促进流程改进
供方
绩效
顾客
绩效
相关方
绩效
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房地产绩效管理
绩效
指标体系
绩效目标
体系
绩效体系
沟通
绩效管理方案
绩效方案执行
绩效评估
绩效改进
沟通反馈
实现绩效
目标
目标建立
与沟通
方案
与执行
评估与
改进
绩效管理的目的是提高组织的绩效，因此制定合适的方案、方案的执行
及绩效的改进是绩效价值链中最具价值的环节
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房地产绩效管理
针对性的策划
有效的执行
持续的改进
执行
改进
目标
策划
对目标而言，指标体系以及评估过程本身不是最重要的
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房地产绩效管理
供应商
绩效
顾客
绩效
相关方
绩效
内部
外部
组织的绩效不是孤立的，与外部环境相互作用，相互影响
组织
绩效
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