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欢迎光临
尊敬的来宾：
我谨代表酒店管理层和全体员工，衷心欢迎您下榻 XX大洒店宾馆，
我们将尽最大努力为您提供最优质的服务， 并祝您在店期间生活舒适，
愉快！
大酒店将为您提供独具一格的环境、人性化的服务以及使您焕发休闲活力的设施。
我们将按照您的需求提供高品质服务，使您得到最大的满足。您有任何需求，请按客房电话上的快捷服务键，告诉我们您的需求。
如有任何地方未达到您所需，请联系快捷服务，我们将迅速回复并竭力帮您解决。
大酒店，是一家集餐饮、娱乐、休闲、住宿、等各种功能于一体，是一家综合型的商务酒店。“顾客至上”、“服务第一”是我们的宗旨。我们希望通过这本酒店指南，能够帮助您了解和使用本酒店的各项设
施及服务，使您在此生活舒适、愉快并留下美好的回忆。
在XX大酒店，您能身心愉悦、达到最佳度假状态！XX大酒店全体，对于您的光临感到万分荣幸与高兴，并期待您的再次光临！
大洒店
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安全须知
安全提示：
请勿在房间使用大功率电器。
请勿在照明器具上使用烘烤衣物。
在房间吸烟后，请将烟头火柴棒熄灭后丢入烟灰缸，而不是垃圾桶内。
请勿在房间内使用明火。
请注意插头，插座的配套使用，如有疑问，请于客房中心，分机 0
联系。
如发觉异常气味，烟雾，和火警时，请尽快通知消防中心，分机
0119
请勿将易燃易爆品带入酒店。
严禁宿娼***、吸毒贩毒、走私贩私、赌博、打架斗殴等违法犯
罪活动。
防火措施：
本酒店拥有完善的消防设施设备，可以有效预防火灾发生、防
止火灾蔓延。但是，万一发生紧急情况，请各位保持冷静。一旦出现
火灾，消防中心将会立即得到消息，酒店员工将会立即出动灭火，并
将各位送至安全地带，请放心。
当您进入房间后，请仔细查阅贴在门背后的消防紧急疏散图，对
照路线图，确认自己房间所在位置和安全出口的位置。 、
为了熟悉路线，请您亲自去一次安全出口处。 、
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一旦出现火灾，请不要顾惜财物，立即离开房间。 、
在火烟中逃跑时，为避免吸入有害气体，请尽量以爬行姿势逃离。
在火烟中逃跑时，请用湿毛巾捂住嘴、鼻，以免吸入有害气体。
一旦出现火灾，请不要乘坐电梯。
一旦出现火灾，请保持冷静，并立即致电分机 119
为了防止火灾蔓延，在离开房间时请先关上房门。
万一难以逃脱时，首先请保持冷静，并立即致电分机 119求救。
万一难以逃脱时，在窗口挥动床单、毛巾或衣服，向人求救。
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前台服务
大堂副理 位置：一楼 分机：0
如您需要帮助或投诉，请与大堂副理联系，为您提供16小时服务。
收银服务 位置：一楼 分机：0
酒店24小时为您提供账务查询、结账服务。
酒店退房时间为中午 12:00时，如需延迟退房时间，请于大堂副理
联系；若延迟退房至下午 18:00时，收取半天房费，超过 18:00时以后
加收全天房费。
客房预订 位置：一楼 分机：0
如您需要提前订房请于预定处联系，所有确认类预订，房间保留
至下午18:00时。
贵重物品寄存服务 位置：一楼 分机：0
前台接待处免费为您提供保险箱，请您将贵重物品寄存于前台贵
重物品保险箱内。否则，酒店对宾客店内丢失贵重物品概不负责。
商务中心 位置：一楼 分机：0
为您提供打字、复印、传真、特快专递、邮寄信件、发送电邮、
上网查询等服务。
大堂吧 位置：一楼 分机：0
提供茶水、咖啡、各种饮料，香烟，红酒，是您休憩商谈的理想场所。访客
为保证酒店及客人安全，请来访者于晚上23:00前离开：酒店规定，访客需办理来访登记手续。
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住客须知
1、住宿必须登记，登记时请主动出示证明人身份证的护照、回乡证、居民
身份证。
2、请勿使用自带加热器，炊具及熨烫工具
3、请勿携带下列物品入店：
A、猫、狗等小动物
B、刺激性、怪气味物品
C、大量私人物品
D、易燃、易爆及挥发性物品
E、其它对住店客人安全有影响的物品
4、严禁嫖娼、***、吸毒、贩毒、走私、聚众赌博、流氓斗殴等犯罪活动
5、如客人由于疏忽，将酒店物品损失或丢失，应按要求进行赔 1：1价格偿，
（附赔偿价目表）
6、未经酒店允许，酒店设施除食、宿、饮外不能转作其它用途
7、请勿在