文档介绍：汽车的售后服务承诺书
承诺书采用书面形式。下面是 xx 为你带来的，希望对你有
所帮助。
我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。
免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如
由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发
动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件
保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、
零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，
1000 公里以内，二十四小时内到达， 1000 公里以外， 48 小时内
到达。
质量方针：
创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：
贯彻 ISO9001：20XX标准，建立保持持续改进质量管理体系；
整车一次交检合格率≥ 92%，三年内每年递增 1%以上；整车出厂
合格率 100%；顾客满意度≥ 90%，三年内每年递增 1%以上。
质量承诺：
公司对产品 100%负责；服务让顾客 100%满意。
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学****理论及进行
实际操作；
2、通过理论学****和实际操作后达到厂方技术要求；
第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；
第二、按程序能熟练的操作；
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式；
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省。地。市。县均有；
3、技术力量：按