文档介绍：淘宝运营试题
淘宝运营试题
淘宝运营试题
淘宝运营测试题
姓名：
情景题
1、Ａ店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析,那么小李如何做呢？
．首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？( )
转化率
客单价
UV
投资回报率
其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（ ）
生Ｅ经
量子恒道
淘宝指数
客服软件
做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（ )
淘宝自然搜索
直通车
直接访问
淘宝客
店铺首页有多新品,小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置,通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎( ）
B．错误
这些新产品的点击转化并不是很理想,想把店内近期热销款换到第一屏,通过淘宝指数就能实现.（ ）
A。正确
B．错误
２、张老板想请一个运营,但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好,增加客户体验度。
一个标准的运营需要具备哪些条件？（ ）
淘宝运营试题
淘宝运营试题
淘宝运营试题
丰富的知识储备
用数据说话的能力
长远发展的眼光
良好的沟通协调能力
运营日常都应该做哪些工作？( ）
产品更新
店铺日常维护
编写宝贝标题
编写宝贝细节描述
运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（ )
A．正确
B。错误
客户体验可以通过哪些方面提升？( ）
服务
专业度
人性化
性格
客户应该从哪些维度来锁定（ ）
性格
收入
年龄
职业
3、王翔是一家网店的店主,目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品,比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大,他自己既是老板也是客服.
（1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势,因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为?（ )
A。帮助店铺带来流量
B。帮助店铺带来利润
C。帮助店铺提升形象
淘宝运营试题
淘宝运营试题
淘宝运营试题
（2）.【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的,因此可以作为秒杀品,帮助他店铺冲钻。（ ）
A．正确
Ｂ。错误
(3）．【单选题】？( )
Ａ．心理定价
B．分割定价
Ｃ。折扣定价
D。组合定价
（4)．【多选题】一个客户正在挑选洗发水，这个客户有点犹豫到底是应该买清扬的还是沙萱的。客户请他帮忙推荐，他要怎么办?（ ）
A．要分析跟客户聊天中客户的需求
B。看自己店铺这两种洗发水的销量情况
C。不做推荐让客户自己挑选
Ｄ。考虑客户的心理价位
（5）.【多选题】今天他收到了一个客户投诉快递过了３天了还没有送到,他应