跟单工作职责怎么写.docx

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跟单工作职责怎么写
(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作
时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财
务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
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责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生
命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客
户的工作责任重大。
沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生
产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行
的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟
悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客
户的订货。
工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作
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息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客
户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求
外面跟单员的工作效率是快速的。
工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的
综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟
单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供