2020高速路口收费员工作心得体会.doc

文档介绍：2021高速路口收费员工作心得体会
2021高速公路穿插口收费人员的经历
11月17日，我来到君山湖收费站实习。也是八天。在与班长和同事相处的过程中，我理解了收费工作的性质和过程，成为收费人员的根本技能，以及如何面对收费人员的工作态度。尽管实习时间特别短，但我收获颇丰，由于这些都是我在学校或其他工作中学不到的东西。这些小东西记录着我的进步和成长。
收费员在高速公路的前线工作，每天在“3英尺岗亭”对来往于不同地点的车辆微笑。这项工作可以说是特别一般和简单的。我们必须奉献青春，体验平凡生活中的悲欢离合。因此，不是工作环境让我们感受困难，而是个别司机成心制造的困难或无理取闹的行为。我们明白我们的言行代表了高速公路的形象。因此，面对这些征询题，我们总是微笑并礼貌地解释以防止冲突。此外，作为收费员，我们必须忍受孤单和不公正。想想看，当冲突由我们处理时，我们应该为此感到骄傲！然而，当我们尽我们所能为交通提供协助时，当我们看到他们真诚的微笑时，我们确信会感到欢乐和幸福。
我们的工作是每天重复使用文明语言和肢体语言来收费。我们每天都呼吸汽车尾气，但是我们必须微笑着迎接各种各样的车辆，不管大小。我们欢迎司机到不同的地点。我们特别乐意用文明的语言“你好”和“再见
”以及“你要价多少”和“你找到多少”来工作。收费工作的特别性决定了我们付出的比得到的多。然而，然而，我们对此感到欢乐。收费站的半军事化治理有严格的组织纪律。在工作期间，几乎没有自由。我们不能随意离开岗位。厕所不能加班，吃饭时间也有限。然而，由于收费站是效劳窗口，我们愿意微笑，唱歌，接收和支付。文明的语言反映了优质的效劳。
我们的生活确实是如此。不管我们遇到什么，我们都可以真诚地面对对方来处理征询题。我们的生活每天都是新的。我们以积极的工作态度热情地对待每件事和每一个人。我相信，只要我们的收费人员在处理交通征询题时保持微笑、征询候和祝愿，让效劳对象感遭到我们的魅力，提升我们在高速公路上的形象，我们的效劳工作一定会让领导放心，让大家满意！
2021高速公路穿插口收费人员的经历(下)
不久前，我在网上看到了广东光华高速公路清丰收费站的收费员胡夏海的先进事迹。我特别感动。一个一般的收费员在平凡的岗位上获得了非凡的成就。为了提高收费速度，胡夏海努力提高本人的内在技能。通过长时间的练习，她设定了新的收费速度。一辆汽车需要12秒钟才能运转。她可以在4秒内操作，平均每分钟比其别人多充电6-7辆车。她每天收费超过1500辆车，而且准确无误。她已经成为光华高速公路公司
“百万元无错”的收费员。她还制造了超过2000万元的无过失记录。为此，公司以她命名，成立了“胡夏海班”，她还获得了