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产品支持客服岗位职责
篇2：产品运营支持岗位职责
产品运营支持专家 Wicresoft 上海微创软件股份有限公司,Wicresoft,上海微创软件,微创软件,微创软件上海,微创 岗位描述:
岗位隶属产品服务部,作为最后端技术和产品的反馈支持专家 ,支持call center 1、2级梯队,将相关车机产品、app 产品的用户需求反馈给产品团队,并与技术产品团队协同工作,确认该需求或问题的最终解决方式,再将不同的解决方案,如产品迭代做更新,重新反馈至1、2线call center 团队,解决用户实际问题。
产品包括mini 车机产品、App手机产品/ BMW app 手机产品,将涉及这些产品的所有功能及使用场景。
职位要求:
1. 本科或者研究生学历,计算机相关专业优先;
2. 8年以上IT/互联网行业从业经验;
3. 3年以上APP产品设计/管理/运营经验,对产品功能、技术线、业务场景有深刻理解; 车联网经验优先;
4. 有IT技术项目经验优先;
5. 英文口语熟练;
6. 优秀的沟通、协调、推进能力, 能够影响和说服利益相关方, 协调各方资源, 推进事情进展;
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7. 能够顺畅对接全球合作方,很好的团队合作意识和客户服务意识。
篇3：产品应用支持岗位职责
应用支持-血凝产品线 沃芬医疗器械商贸(北京)有限公司 沃芬医疗器械商贸(北京)有限公司,沃芬医疗,沃芬 岗位职责:
工作内容主要集中在售后
1、仪器的参数设置、试剂使用说明及对客户进行培训;
2、在我们的仪器平台上开发新的测试功能;
3、解决客户遇到的技术和应用问题,确保仪器性能达到***状态;
4、收集与止血试剂及产品相关的市场信息和数据;
5、帮助销售和分销商支持团队进行公司项目和市场推广活动,负责前期的准备工作,翻译及培训;
6、完成指定的其他任务。
任职资格:
1、医学检验、临床医学相关专业,本科以上学历;
2、有医院检验科工作