文档介绍：物业顾问的职责内容
撰写人：___________
日 期：___________
物业顾问的职责内容
、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好;
，并及时向有关单位反映，督促整改;
，并不断提出实施后的补充、修改和提升工作;
;
，实现成本最小化，利润化;
;
，规范管理服务人员的行为;
;
，接受监督。
物业顾问的职责2
1、全面负责所属项目的日常客服管理工作;
2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导客服部各项工作的实施;
3、协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系;
4、根据具体项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度及规范，组织制定招商计划及时间进度计划;
5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成招商业绩指标;
6、项目周边市场需求调查，定期进同类市场调查，分析业态汇总调查数据，了解行业动态;
7、客户关系管理，定期维护与客户的合作关系;
8、配合完成领导下达的其他事情。
物业顾问的职责3
1、负责接待业主来电或来访的投诉、报修、咨询等，解决客户投诉或提出的问题，做好回访与记录;
3、负责前台各类文件资料、业主档案、钥匙的管理，各类通知、文件、报表、宣传稿件等的撰写;
3、负责业主入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等工作;
4、负责业主应缴物业、水电费用收取。
物业顾问的职责4
1、负责管理商场商铺装修进场，验收，撤场工作;
2、负责所辖项目的物业管理工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;
5、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
6、负责部门员工的激励、考核、培训;
7、完成上级交办的其他工作。
物业顾问的职责5
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;
2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;
3、负责区域内__通告、文件的发送;
4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。
5、 完成上级领导交办的其它任务。
6、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;
物业顾问的职责6
1、领导项目全体员工贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;
2、制订物业公司项目验收接管、楼宇交付计划，并监督计划、方案的实施情况 ;
3、对项目的收支情况负责，完成公司制定的收缴率，严格控制项目支出成本，对催收物业费有丰富的经验和实操手段;
4、根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度，业主满意度达到___%以上;
5、按要求收集业主相关需求信息，创建业主沟通渠道，开展社区文化活动;
6、对项目员工进行管理、考核，负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;
7、与相关政府、媒介部门建立并维持良好关系，提升物业品牌形象;
物业顾问的职责7
1、协助项目客服经理开展客服职责范围内的各项工作;
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映;
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持;
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档
物业顾问职责内容
1、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。;
2、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置方法的拟制、演练;
3、拟定物业年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;
4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;
6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;
7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。
物业顾问职责内容2
1、负责物业辖区内的绿化、保洁、保安、消防、工程基础设