文档介绍：铁路运输组织管理
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一、概述
铁路运输工作包括客运工作、货运工作和行车组织工作三个方面。
铁路运输生产的根本任务就是把旅客和货物安全及时地送到目的地。
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二、旅客运输组织（二）客流及旅客列车种类

（1）直通客流——跨铁路局的客流
（2）管内客流——局管内的客流

（1）动车组旅客列车
（2）特快旅客列车
（3）快速旅客列车
（4）普通旅客列车
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二、旅客运输组织（二）客流及旅客列车种类

（1）高速动车组旅客列车   G1－G9998次
（2）城际动车组旅客列车   C1－C9998      
（3）动车组旅客列车      D1－D9998次
（4）直达特快旅客列车    Z1－Z9998次 
（5）特快旅客列车        T1－T9998次 
（6）快速旅客列车      K1－K9998次
（7）普通旅客列车       1001－7598次
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二、旅客运输组织（二）客流及旅客列车种类

（8）通勤列车   7601－8998次
（9）临时旅客列车    L1－L9998次
（10）旅游列车    Y1－Y998次 
（11）动车组检测车：   DJ5501－DJ5598次
（12）回送出入厂客车底列车：001－00298次 
（13）回送图定客车底列车： 在车次前冠以“0” 
（14）因故折返旅客列车：    原车次前冠以“F”
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二、旅客运输组织（一）铁路旅客运输计划
旅客运输计划分为长远计划、年度计划和日常计划三种。
旅客运输计划的主要内容：
（1）旅客发送量：计划期内全路、铁路局（客运公司）由各站始发的全部旅客人数。
（2）客运量：计划期内全路、铁路局（客运公司）运送的全部旅客人数。
（3）旅客平均行程：计划期内每位旅客平均乘车的里程。
（4）旅客周转量：计划期内全路或一个铁路局完成的旅客人公里数。
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二旅客运输生产过程
售票
铁路常识

　车票是铁路运输合同的基本凭证、旅客应当根据自己旅行的需要，坐什么车，买什么票。
　车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。

　随同***-，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。　应买全价票。每一***。超过一名时，超过的人数应买儿童票。

　旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售　需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。
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4 卧铺票
　旅客购买加快票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。卧铺票的车站、座别必须与客票的到站、座别相同，中转换车时，卧铺票只发售到旅客换车站。
　购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票背面说明XX站上车。乘坐其他列车在中途站时，应另行购买发站到中途站的车票。

　旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

　到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。对经常进站接着旅客的单位，车站可根据需要发售定期站台票。。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

　 20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排，如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一线团体旅客证。
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.车票的有期
　（一）客票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾数也按一日计算。
　（二）卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效。
　（三）各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
　（四）改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。
　（五）变径后的客票有效期按分岐站以后的里程重新计算。
　（六）其它票种按票面规定的时间或要求使用有效。
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