文档介绍：汽车营销展厅内接待及需求分析
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展厅内接待及需求分析
第二部分 汽车营销实务
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精品资料
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你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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展厅内接待及需求分析
二、展厅内接待获取顾客流程图
一、展厅内接待及需求分析的目的及意义
四、展厅内接待前准备
五、展厅内接待
六、需求分析获取顾客流程图
三、展厅内接待基本礼仪
七、需求分析执行步骤及内容
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今天是周末，你很早就起床准备去实****到单位以后发现有两位顾客正走进汽车4S店。接待两位顾客的正是周丽丽，她的谈吐、举止、动作给你和顾客都留下了非常深刻的印象，你决定用心地跟她学****br/>情境描述
工学任务九 展厅内接待及需求分析
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（1）创造良好的接待环境，让客户自然放松。找寻到和客户沟通的方式，了解到客户的基本信息，为取得客户的信任作准备。
一、展厅内接待及需求分析的目的及意义
（2）接待人员可以通过提问来了解客户的购买需求、购买意向和决策人员。
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（3）在进行需求分析之前，了解需求方的所有用户类型（包括潜在的用户群体），然后根据他们的要求确定整体目标和系统的工作范围，这样的分析才更有意义和针对性。
一、展厅内接待及需求分析的目的及意义
（4）销售顾问通过做需求分析可以知道客户的真正需求所在，站在客户的角度思考问题，然后针对客户的需求进行讲解，可以降低客户的戒备心理，从而赢得成交的可能性。
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二、展厅内接待获取顾客流程图
图9-1 展厅内接待获取顾客流程图
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展厅内接待基本礼仪
、方法
三、展厅内接待基本礼仪
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