文档介绍：如何成为优秀的销售经理

专业与规范的房地产市场需要专业的营销队伍,专业的营销队伍中需要有一批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今房地产专业代理公司赢得市场的法宝。
一、销售经理的标准
1、忠诚可靠、乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私。
2、敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。
3、管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公平秤。
4、积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属,关心他们的工作和生活。
5、良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。
6、具有独特的人格魅力。
二、如何进行日常的销售管理
1、楼盘的形象管理:楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪,楼盘形象的管理可从以下两个方面进行管理。
A、静态:楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序,给人以舒适的感觉。
B、动态:楼盘销售人员的举止言行应保持热情、礼貌,尊敬客户,给客户以宾至如归的感觉。
2、楼盘的人员管理:通过对销售人员的了解,培养及挖掘他们的潜在能力,树立并增强队伍的团队精神。
A、了解下属的不同个性,注意发挥他们的优势,将下属的工作状态调整到最佳。
B、坚持原则,敢于管理,树立良好的人际关系,增强团队作战精神,化解矛盾,处理害群之马。
C、贯彻公司的考勤、考查制度,决不放任自流,督促下属遵守公司的各项规章制度。
D、根据人员存在的问题,有针对性地进行人员素质培训,整顿销售队伍,树立正气。
3、楼盘的销售管理:销售管理的好坏,直接关系到销售的结果,销售经理应根据公司及楼盘的情况及特点,制定切实可行的管理制度,保证销售工作的顺利进行。
A、现场接待:
☆新客户的接待(电话客户、来访客户)。
☆老客户的接待(熟人、朋友的接待介定)。
☆客户的归属原则。
☆严格管理,坚持原则,调动团队的积极性。
☆处理客户归属问题的纠纷。
B、客户的管理及跟踪:
☆解答客户的疑难问题。
☆收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。
☆建立客户挡案。
C、销售过程:
☆销控方面:☉销控人员的确定。☉销控时间及目的。☉可销控单位数量及金额。☉销控单位的放出处理。☉换单位的处理。☉挞定的处理。☉出现销控错误的处理。
☆成交方面:☉优惠折扣的申请及指定负责人。☉成交客户签约程序及对合约的审核与管理。☉现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。☉督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定房地产买卖合同。
D、培训方面:
☆售前培训:组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。
☆售中培训:对在销售过程中出现的问题进行培训,明确每一阶段销售的目的