文档介绍：量贩式KTV管理制度范文
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量贩式KTV管理制度范文
1、服从领导、团结同事、尊重宾客。
2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。
3、遇见客人及上司主动问好。
4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。
5、工作时间应保持良好的精神面貌。
6、反应灵活，具备超强的应变能力。
7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。
8、养成良好的勤俭、节约的良好****惯;为公司做好开源节流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。
11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。
12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。
13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。
14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。
15、拾金不昧、拾遗上报。
量贩式KTV管理制度篇2
，上下班不走规定的员工通道者扣罚___元;
、早退、缺席者扣罚___元;
、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚___元;
,女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚___元;
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、丢杂物者扣罚___元;
、行走不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚___元;
、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、会客、嚼口香糖者扣罚___元;
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10、不熟悉包厢房号者扣罚___元;
，同时承担由过失造成的一切损失;
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，二次扣罚___元;
，粗心大意者一次扣罚___元，二次扣罚___元;
___对客人评头论足，指手划脚者一次扣罚___元;
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，或吃宵夜超过时间，不按班次提前吃夜宵者扣罚___元;在房内吃罚___元.
，工作报告内容不详尽者扣罚___元;
，私自下班者按早退处理并扣罚___元;
，客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚___元;
，扣罚___元;
，对客人视而不理，表情冷漠扣罚___元;
___对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称，不服从上司的工作安排扣罚___元，并签警告书，严重者解雇处理;
，带有醉态上班扣罚___元，情节严重做停岗处理严重者解雇处理;
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、碌碌无为、无竞争求胜意识、不听劝解和不思进取者扣罚___元，并签警告书，严重者解雇处理;
、不协调、相互推卸责任和指责、造成工作混乱、管理困难或失效，办事不速者
，损害员工积极性，阻碍上下级沟通的行为扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;
___对下属不良行为不及时批评指正或纵容放任，好坏不分，奖罚不明扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;
，严重者解雇处理;
、不参加公司或部门组织的培训、纪律散漫、考核成绩不合格扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;
___对违章情况不及时和不如实上报徇私包庇扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;
，情节严重解雇处理;
，严重者解雇处理;
，严重者解雇处理;
，无论谁对谁错，或在公司内恐吓、威胁危害宾客及同事将立即开除;
，请假条及医疗费用单三证齐备方可生效;事假需提前一天申请以书面行式抵交到部门经理，两天以上需交到总办批准;旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷工达三天或一个月内累计旷工___次者将立即开除;
，同时承担由过失造成的一切损失将立即开除;
***物者将立即开除;
、作风不轨、丧失人格