质量管理指标.docx

文档介绍：质量管理指标
序 指标

指标定义

功能

考核依据
号
1

一 次 检 一次检验成功的验成功 产品数/检验的率 产品总数

检测生产质量情况
品 管 成 品管成本 / 产品 检测品管成本占销货收入比率，
本比重
销售收入
为拟订品管计划及生产、品管改
进参考
3
质 量 事
质量事故处理是
检测品质管理部门在质量事故
故 处 理
否及时有效
处理方面的工作
的 及 时
性 有 效
性
4
产 品 抽
抽检合格产品总
检测产品生产质量，由品质保障
检 合 格
数/抽检产品总
部组织
率
数
5
客 户 质
对于客户质量问
检测综合管理部门对客户投诉
量 问 题
题的投诉是否及
的质量问题解决的及时性， 准确
处 理 的
时有效
性
及 时 性
有效性
6
质 量 体
年度质量体系评
检测公司质量体系管理的完整
系 评 审
审发生的不符合
性、准确性
不 符 合
项数
项数
7
质 量 检
产品检验差错数
检测产品检验人员的检验准确
验 的 差
/ 检验产品总数
性和水平
错率
8
供 方 质
供方质量检验资
检测质量检验人员日常工作的
量 检 验
料是否完整、准
情况
资 料 的
确
保 管 情
况
9

技 改 项

技改项目完成数

检测公司技改项目的完成情况
目 的 完

/技改项目计划
成率

数
10