文档介绍：: .
公关部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
公关传播
计划完成率
年度
实际完成的项目数量 * 100%
计划完成的项目数量
公关部
2
公关策略
目标实现率
年度
公关策略目标实现数 x 100%
公关策略目标计划实现数
公关部
3
公关效果评估 报告提交及时率
年度
公关效果评估报告提交及时数乂 100% 公关效果评估报告提交 总数 °
公关部
4
大型活动组织的
次数
年度
以公共关系传播为目的，有计 戈9、有步骤地组织大型社会专 题活动的次数
公关部
5
危机公关处理认
可度
年度
相关公共关系危机处理的社
会公众的认可度抽样调查评
分的算术平均值
公关部
专业调查
机构
6
媒体正面曝光次
数
年度
在公众媒体上发表的正面宣
传公司的新闻报道及宣传广
告的次数
公关部
7
品牌市场价值增
长率
年度
品牌市场价值数据经第二方
权威机构测评获得
公关部
8
企业美誉度
年度
大众心中的企业及其产品的
品牌形象和市场地位
公关部
专业调查
机构